Sözleşme Hızının Altında Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom üzerinden Balıkesir/Burhaniye adresimde 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 05.12.2025 tarihinden itibaren internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşanıyor ve hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Hem bağlantı kopmaları hem de internet hızının sözleşmedeki seviyenin çok altında olması nedeniyle hizmetten verim alamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ile birçok kez görüşme sağladım. Her seferinde en kısa sürede sorunlarımın çözüleceği söylenmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın problemlerim devam ediyor ve kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor. 8850281507 numaralı hizmetim için yaşadığım bu mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.

İnternet bağlantımdaki kopma ve yavaşlık problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini ve hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.