Ödenen Elbise Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

Nowanstore adlı firmanın internet sitesi üzerinden 22 Haziran tarihinde 2.500 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Sipariş numaram 67358’tir.

Süreç boyunca firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, WhatsApp üzerinden yazdım, Instagram DM üzerinden mesaj gönderdim ve e-posta attım. Buna rağmen hiçbir kanaldan dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum ve siparişimin durumu hakkında en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ücretini ödediğim elbisemin bir an önce kargoya verilmesini, tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili olarak da firma yetkililerinin benimle ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum.