Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35819967

Sosyal Medya Sınırsız Özelliği Çalışmıyor, GB Hızla Düşüyor Ve İade Talep Ediyorum

profile
Tunahan
Türk Telekom
25 Nisan 00:08
266

Türk Telekom hattımda yaklaşık 3–4 gün önce, 23 Nisan tarihinde Değerli Prime 65 tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi özellikle sosyal medya sınırsız özelliği için tercih ettim. Ancak tarife değişikliğinden sonra YouTube’a girdiğimde ve diğer sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet paketimden hızlı bir şekilde GB eksildiğini fark ettim. Sosyal medya sınırsız özelliği aktifmiş gibi davranmıyor ve tüm kullanımım normal internet kotamdan düşüyor.

Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetleriyle sürekli görüşmeme rağmen sorun çözülmedi, tarafıma net bir açıklama da yapılmadı. Buna rağmen hattımı kullanmaya devam ettikçe paketim hızla tükeniyor. Numaram 0507********67’dir.

Değerli Prime 65 tarifemdeki sosyal medya sınırsız özelliğinin taahhüt edildiği şekilde eksiksiz olarak çalışmasını, tarifemin ve internet kullanımımın kontrol edilerek haksız GB düşümlerinin iade edilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Hakkımın Ana Paketten Düşmesi Ve Düzeltme Talebi

profile
Mustafa
Türk Telekom
10 Ocak 22:04
500

Türk Telekom Prime 60 GB ve sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Paketi alırken sosyal medya kullanımımın (Facebook, YouTube.com vb.) sınırsız olacağı, internet kotamdan düşmeyeceği söylendi. Ancak aylardır her Facebook’a girdiğimde, YouTube.com’da video izlediğimde veya benzeri sosyal medya u...

sinirsiz-sosyal-medya-hakkimin-ana-paketten-dusmesi-ve-duzeltme-talebi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Sosyal Medyada Sınırsız İnternet Vaadi Gerçekleşmedi

profile
Fatih
Türk Telekom
21 Nisan 10:49
223

Türk Telekom’un “Yeni Değerli Prime 60 GB” tarifesine 19.04.2026 tarihinde online uygulama üzerinden geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında bu paket kapsamında sosyal medyada sınırsız internet kullanımı olacağı özellikle belirtildi, ancak hatta böyle bir hak tanımlanmadığını gördüm ve sosyal med...

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Veri Kullanımını Açıklamıyor Ve Şikayet Kaydını Reddediyor

profile
Büşra
Türk Telekom
05 Şubat 21:23
352

Uzun süredir Türk Telekom hattımda 65 GB Prime Sosyal Medya Sınırsız paketini kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır bu pakette internet kullanımıyla ilgili hiçbir sorun yaşamazken, 5 Şubat 2026 tarihinde henüz ayın 10’u bile olmadan, kullanabileceğim sadece 2 GB kaldığına dair SMS aldım. Kullanım alışka...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Prime Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Prime taahhüt Türk Telekom değerli prime 65 tarifesi Türk Telekom taahhüt Türk Telekom uygulaması Türk Telekom numara Türk Telekom tarife değişikliği Türk Telekom geçiş tarifeleri Türk Telekom çalışma
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri