Sivas'ta Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Kurulum Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için evimi Sivas’ın en işlek caddelerinden biri olan i̇nönü Mahallesi Kazancılar Caddesi Pınar Apartmanı No:32 Kat:5 Daire:10 adresine taşıdım ve nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adresimde Türk Telekom’un altyapısı olmadığı, bu nedenle nakil işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi. Sivas’ın merkezinde ve en işlek caddesinde böyle büyük bir firmanın altyapısının olmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaklaşık 1 haftadır internet kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde altyapı çalışmasının yapılmasının 6 ay kadar sürebileceği söylendi. Hattımı kapatmam ya da taahhüdü sonlandırmam yönünde öneriler sunulsa da ben Türk Telekom hizmetini kullanmaya devam etmek istiyorum, başka bir firmaya geçmek istemiyorum.

Sivas merkezdeki bu yeni adresime mümkün olan en kısa sürede altyapı kurulumu yapılarak internet hizmetimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.