Türk Telekom şişli

Haziran 2021’e ait 12 TL’lik bir borç nedeniyle hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadan, yalnızca çağrı merkeziyle yaptığım görüşme sırasında icra sürecine alındığımı öğrendim. 2021 yılında başka bir operatöre geçiş yaparken müşteri hizmetleriniz tarafından tarafıma herhangi bir borcumun k...

7 Kasım Cuma gününden beri iş yerimizde (Şişli Halaskargazi Caddesi, İstanbul’un merkezinde) sabit ADSL internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz; sadece telesekreter “arıza kaydınız oluşturuldu” diyor. İş yerimizin...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yaklaşık 2 ay önce sona ermiş ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmamıştır. Otomatik ödeme talimatım olduğu için, önceki aylarda 560 TL civarında gelen faturam, taahhüt bitiminden sonra iki aydır 1105 TL ola...

07.11.2025 tarihinde Türk Telekom’un web sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Ancak başvurudan kısa bir süre sonra vazgeçtim ve işlemi iptal etmek istedim. Web sitesinde iptal işlemi yapmak istediğimde, yalnızca mevcut hattımın iptal seçeneği karşıma çıkıyor, yeni başvurumun iptalini gerçekle...

Türk Telekom 75 Mbps sabit internet kullanıcısıyım. Binamızda, Yayla Mahallesi Konacık Sokak No:9 Şişli /Feriköy/İstanbul adresinde, başka binalara ait en az 30-40 adet internet kablosu izinsiz şekilde çekilmiş durumda. Bu kablolar binadaki hiç kimsenin izni olmadan yerleştirildi ve çok kötü bir gör...

15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şişli Feriköy’de oturduğum sokakta yapılan altyapı çalışması sırasında su boruları patladı ve ardından borular tamir edildi. Ancak o tarihten bu yana tüm binada ve sokakta internet bağlantısı kesik durumda. Türk Telekom TTNET ev interneti hizmeti kullanıyorum ve müşte...

9 Ekim'de Tivibu Ev paketi satın aldım. O tarihten bu yana, yani yaklaşık üç haftadır, kurulum için kimse gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece klasik mesajlar gönderiliyor ve şikayet kaydı oluşturulup geçiştiriliyorum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Şişli 'dir. İnternet ...

24 Ekim'den bu yana İstanbul Şişli Mahmut Şevket Paşa Mahallesi'indeki adresimde Türk Telekom ev interneti bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Sorun aralıksız olarak 1 haftadır devam ediyor ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Ayrıca, internet kesintisi nedeniyle mobil veri üze...

1,5 hafta önce Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun adresi: İstanbul Şişli Kurtuluş Caddesi No: 139 a. Başvuru numaram: 260762212. Başvuru sırasında en geç 30.10.2025 saat 18:00’e kadar kurulumun yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak bu tarihe kadar ne gelen oldu...

14 Ekim’den beri “35 Mbps’ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper” ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 18 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, o günden bu yana defalarca aramama rağmen sadece “kontroller devam ediyor” yanıtı alıyorum ve herha...

Mayıs ayından bu yana Türk Telekom mobil Prime hattını kullanıyorum. Ancak İstanbul Beylikdüzü ve Şişli bölgelerinde sinyal çok zayıf olduğu için hem interneti hem de telefonu kullanmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Çoğu zaman konuşma yapabilmek için balkona veya dışarıya çıkmak zorunda kalıyorum. ...

27 Ekim 2025 itibarıyla İstanbul Şişli Okmeydanı’nda kullandığım Türk Telekom ev internetim, altyapı çalışmaları nedeniyle yaklaşık 4-5 gündür tamamen kesik durumda. Temmuz ayında da benzer bir sorun yaşamış ve internetim yine bir hafta boyunca kullanılamamıştı. Her seferinde sadece ertesi gün sor...

22 Ekim tarihinde Türk Telekom ev interneti kurulumu için randevu aldım. Ancak bu randevu 27 Ekim’e ertelendi ve şimdi de 30 Ekim’e ertelendiği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk nedeniyle ertelendiği söylendi. Türk Telekom’un kendi iç sisteminden de şikayet oluşturdum fakat her...

23.10.2025 tarihinden beri bölgesel arıza notu ile 3 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Şişli gibi merkezi bir lokasyonda bu kadar uzun süreli bir arıza yaşanması büyük mağduriyet yaratıyor. Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom evde internet kullanıyorum. 100 Mbps hızında hizmet satın...

20.10.2025 tarihinde Tivibu Ev hizmeti için başvuru yaptım. Şişli Merkez Mahallesi’indeki adresime bir haftadır kurulum yapılmasını bekliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, her seferinde ekiplerin aynı gün geleceği söyleniyor fakat bugüne kadar kimse gelmedi ve herhangi bi...

15 Ekim 2025 tarihinde TTNET fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Yeni adresim Çağlayan bölgesinde bulunuyor ve işlemin Kağıthane ya da Şişli ekipleri tarafından yürütüldüğünü öğrendim. Başvurudan bu yana 10 gündür bağlantı sağlanamıyor. Nakil işlemi için 750 TL ücret talep edildi ve bu ...

Taşındığımız için farklı bir kurumda olan internet aboneliğimizi Şişli Bozkurt Mahallesi’indeki yeni adresimize taşımak istedik. Yeni adresimizde diğer kuruma ait kutu bulunmadığı için başvurumuzun 7 iş günlük sürenin 6. İş gününde "altyapı servis sağlayıcısı tarafından iptal edildiği" şeklinde SMS ...

16/10/2025 tarihinde başlattığım Türk Telekom ev interneti nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı. Şişli /İstanbul’daki yeni adresime nakil için her seferinde sabah 08:30 ile 13:30 arasında evde olmam isteniyor, ancak verilen randevu günlerinde kimse gelmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...

Türk Telekom ev interneti fiber paket kullanıcısıyım. İstanbul Şişli ’deki adresimde 14 Ekim’den bu yana, yani toplam 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza takip numaram: 5315****13. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak yalnızca yoğun olduklarını belirttile...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 gündür Şişli ’deki adresimde günün her saati bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca, hizme...

Türk Telekom Fiber 200 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Şişli ’de 7 gündür tamamen internetsiz kaldık. Arıza ID’miz: 5316****33. Sorunu müşteri hizmetlerine defalarca ilettik, ayrıca bölgemizdeki müdürlüğe de başvurduk. Ancak bize teknik servisin ne zaman geleceğinin belli olmadığı söylend...

16 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şişli ’den Avcılar’a ev interneti nakil başvurusu yaptım. Yeni adresimde altyapı olmasına rağmen, nakil işleminin gerçekleşmesi için Türk Telekom ekiplerinden sürekli olarak SMS ile bilgilendirme aldım. Cuma günü sabahı ekiplerin geleceği bildirildiği için iş yerimden...