to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim'den bu yana İstanbul Şişli Mahmut Şevket Paşa Mahallesi'indeki adresimde Türk Telekom ev interneti bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Sorun aralıksız olarak 1 haftadır devam ediyor ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Ayrıca, internet kesintisi nedeniyle mobil veri üzerinden hotspot bağlantısı kullanmak zorunda kaldım. Ancak hotspot bağlantımda da sürekli hata alıyorum ve bu konuda da Türk Telekom’a ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece telesekreterle karşılaşıyorum, herhangi bir canlı destek veya çözüm sunulmadı. Bu nedenle hem mağduriyetim giderilmedi hem de konu hakkında bilgilendirme alamadım.
Arızaların bir an önce giderilmesini ve bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil veriye ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom’dan hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mahallesi Oluk Caddesi No:14 adresinde Türk Telekom evde internet hizmetinden yararlanamıyorum. 29 Temmuz’dan bu yana internet kablosu kopuk durumda ve defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı tarihlere yönlendirilip herhangi...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Fatih bölgesinde internet bağlantım tamamen kesildi ve hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde bölgede genel bir arıza olduğu ve sorunun aynı gün içerisinde çözüleceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana...
9 Ağustos akşam saatlerinde ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel bir kesinti olduğu ve arızanın 10 Ağustos saat 1'de giderileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede sorun çözülmedi. 10 Ağustos’ta tekrar aradığımda ise bu kez 11 Ağustos saat 1’de arızanın giderilmes...
İstanbul Adalar Nizam Mahallesi Kamelya Sokak No: 15 adresindeki evimde Türk Telekom ev interneti ve ev telefonu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce elektrikçiler tarafından kablolar kesildi ve o günden beri internet ve telefon hizmetim kesik durumda. Sorunun çözülmesi için defalarca Türk ...
23 Ağustos – 1 Eylül tarihleri arasında İstanbul/Bağcılar’daki adresimde Türk Telekom evde internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve genel bir arıza olduğu, hizmet alamadığım günlerin faturama indirim olarak yansıtılacağı tarafıma bildiri...
Yorumlar