to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2024 Aralık ayı gibi Türk Telekom TTNET internet hattını kendi üzerimden aldırarak eşimin üzerine geçirdik. Buna rağmen benim üzerimdeki eski hattın Şirinyer şubesi tarafından sistemden kapatılmadığını, bugün hakkımda borç çıkarılınca öğrendim. Hiçbir bilgilendirme mesajı almadan, bugün saat 11.00 civarında arama, icra takibi ve şube bildirimiyle bir anda borçlu olduğum söylendi.
Şirinyer şubesine gittiğimizde bizi Şirinyer müdürlüğüne yönlendirdiler. Orada da bize, normalde tarafımıza mesaj gelmesi gerektiğini, fakat mesaj gelmediğini ilettik. Buna rağmen hattın geç kapatıldığını söyleyerek 2217 TL borç çıkarıldı ve bu tutarı ödedim. Daha sonra da yine hattın geç kapatılması gerekçesiyle yaklaşık 2500 TL daha borç çıkarılacağı söylendi.
Tüm bu süreçte herhangi bir gecikmenin bizim tarafımızdan kaynaklanmadığı, işlemin zamanında yapılmasına rağmen şubedeki çalışan personelin hattı kapatmaması nedeniyle bu durumun oluştuğu açıkça ortadadır. Çalışan ihmali yüzünden benim yaklaşık 5000 TL civarında zarara sokulmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, hem ödediğim 2217 TL’nin hem de tarafıma çıkarılan ve çıkarılacağı söylenen tüm ek borçların tamamen iptal edilmesini ve üzerime herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum. Hatanın kullanıcıya değil, işlemi eksik yapan personele fatura edilmemesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Yıllarca Türk Telekom TTNET internet abonesi olarak hizmet aldım. 2020 yılında başlayan aboneliğimin sözleşmesi 2021 yılında bitmiş olmasına rağmen bana sözleşme bitişiyle ilgili hiçbir şekilde ne SMS ne arama ne de bilgilendirme yapılmadı. Sözleşme bitiminden sonra faturalarımın 2–3 katına çıktığın...
Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyordum. Hattı açtırdıktan birkaç ay sonra taşındığım için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırdım ve o dönemde tarafıma çıkarılan taahhüt cezalarını ödedim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen kapattırdığım ve kullanmadığım int...
Türk Telekom ev internet aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan tüm borçlarımı ödeyerek kapattım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de sistem üzerinde herhangi bir borcumun kalmadığı açıkça söylendi. Yaptığım ödemeler banka ve kredi kartı ekstrelerimde de ne...
Türk Telekom’un artan internet paket fiyatları nedeniyle Ekim 2025 civarında ev internetimi Worldnet isimli başka bir sağlayıcıya taşıdım. Taşıma işlemi sırasında benden kullandığım internetin hesap numarasını istediler ve geçişi kendilerinin yapacağını söylediler. Sonrasında yeni sağlayıcı üzerinde...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 24.10.2025 tarihinde kapattırmış olmama rağmen, daha önce yaşadığım altyapı sorunları nedeniyle zaten internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyordum. Hatta o dönemde başkasının kablosu benim internet kabloma bağlanmıştı. Buna rağmen daha sonra adıma icra takibi...
Yorumlar