Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tivibu
Sinyal Yok Sorunu Ve Edremit Servisinin İlgisizliği Nedeniyle Ücretsiz İptal Talebi

ID:35558541

Sinyal Yok Sorunu Ve Edremit Servisinin İlgisizliği Nedeniyle Ücretsiz İptal Talebi

Nevzat

26 Mart 11:38

537

Uzun süredir Tivibu abonesiyim ancak yaklaşık 2 aydır ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve görüntü alamıyorum. Bu süre boyunca hizmetten yararlanamamama rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ettim.

Yaşadığım sorunla ilgili arıza kaydı oluşturdum ve 25.03.2026 tarihinde geleceklerine dair tarafıma mesaj gönderildi. Buna rağmen belirtilen gün ne gelen oldu ne de arayan, özellikle Edremit servisinin ilgisizliğinden ve verilen sözlerin tutulmamasından şikayetçiyim.

Uzun süredir çözülmeyen bu arıza ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tivibu aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

31 Mart 11:34

Türk Telekom Tivibu aboneliğimle ilgili daha önce bir şikayet oluşturdum. 26 Mart tarihinde gelen görevli, yaşadığım soruna çözüm olmadığını, internet yayınına geçmem gerektiğini açıkça belirtti. Ancak buna rağmen, sistemde sorun çözülmüş gibi kayıt girilmiş ve şikayetim sanki sonuçlanmış gibi gösterilmiş.

Ben böyle bir çözümü kabul etmedim, açıkça çözüm olmadığı söylendiği halde kaydın bu şekilde kapatılması hem yanıltıcı hem de mağduriyetimi artıran bir durum oldu. Şikayetimin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve bu konuya ilişkin açılmış tüm kayıtların iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Uydu Hizmeti Verilmiyor Ödemeler Alınmaya Devam Ediyor

Müşteri

Türk Telekom

28 Eylül 2025 14:52

667

Haziran ayından bu yana Tivibu Uydu hizmetini kullanamamaktayım. Bu süreçte tarafınıza 7 kez arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir teknik ekip adresime gelmemiş, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Buna rağmen Haziran – Eylül 2025 ayları arasında tüm faturalar tarafımdan düzenli o...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Ve Tivibu Kesintisi İletişim Sorunu

Yunus

Türk Telekom

17 Ocak 14:55

570

TTNET üzerinden aldığım fiber internet ve Tivibu hizmetim 14 Ocak 2026’dan beri tamamen kesik. Evimde ne internet kullanabiliyorum ne de Tivibu üzerinden televizyon izleyebiliyoruz. 2,5 ve 7 yaşında iki çocuğum var, günlerdir ne internetten faydalanabiliyorlar ne de televizyon açabiliyoruz, bu durum...

Fiber İnternet Ve Tivibu Kesintisi İletişim Sorunu

fiber-internet-ve-tivibu-kesintisi-iletisim-sorunu-1.jpg

Tivibu Ve İnternet Hizmetinde Sürekli Sorun Çözüm Yok Mağduriyet Büyüyor

Sema

Türk Telekom

05 Kasım 2025 01:05

680

27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden hem kablosuz internet hem de ek olarak Tivibu paketi satın aldım. Kurulumdan itibaren Tivibu’nun kendi kanallarında sürekli kasma ve donma sorunları yaşadım. Bir haftadır Tivibu kanallarını hiç kullanamadım. Ayrıca internet bağlantım da iki gündür tamame...

Vezir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tivibu Ev Hizmetinde 6 Günlük Kesinti Ve Teknik Servisin Gelmemesi

Vezir

Türk Telekom

03 Mart 12:12

322

26.02.2026 tarihinde Tivibu Ev hizmeti kapsamında kullandığım cihazdan görüntü alamamam nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Bu kayda istinaden 28.02.202...

Erol sonucu yetersiz buldu

Tivibu Ev Cihazı Arızası İçin Uzun Bekleme Ve Acil Değişim İsteği

Erol

Türk Telekom

16 Şubat 16:02

480

14 Şubat tarihinde Tivibu Ev cihazımın çalışmaması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturulmasını sağladım. Aradan 2 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen, bugün 16 Şubat olmasına karşın hâlâ sadece “arıza incelemesi yapılıyor” şeklinde bir mesaj dinletiliyor ve herhangi bir tekn...

tivibu-ev-cihazi-arizasi-icin-uzun-bekleme-ve-acil-degisim-istegi-1.jpg