to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Yok Sorunu Ve Edremit Servisinin İlgisizliği Nedeniyle Ücretsiz İptal Talebi
Uzun süredir Tivibu abonesiyim ancak yaklaşık 2 aydır ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve görüntü alamıyorum. Bu süre boyunca hizmetten yararlanamamama rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ettim.
Yaşadığım sorunla ilgili arıza kaydı oluşturdum ve 25.03.2026 tarihinde geleceklerine dair tarafıma mesaj gönderildi. Buna rağmen belirtilen gün ne gelen oldu ne de arayan, özellikle Edremit servisinin ilgisizliğinden ve verilen sözlerin tutulmamasından şikayetçiyim.
Uzun süredir çözülmeyen bu arıza ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tivibu aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom Tivibu aboneliğimle ilgili daha önce bir şikayet oluşturdum. 26 Mart tarihinde gelen görevli, yaşadığım soruna çözüm olmadığını, internet yayınına geçmem gerektiğini açıkça belirtti. Ancak buna rağmen, sistemde sorun çözülmüş gibi kayıt girilmiş ve şikayetim sanki sonuçlanmış gibi gösterilmiş.
Ben böyle bir çözümü kabul etmedim, açıkça çözüm olmadığı söylendiği halde kaydın bu şekilde kapatılması hem yanıltıcı hem de mağduriyetimi artıran bir durum oldu. Şikayetimin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve bu konuya ilişkin açılmış tüm kayıtların iptal edilmesini talep ediyorum.
