to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu abonesiyim. Bölgede başka alternatif olmadığı için mecburen bu hizmeti kullanıyorum ancak son 3 gündür “sinyal yok” hatası nedeniyle televizyon izleyemiyorum. Buna rağmen fatura işlemeye ve ücretlendirme devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Bana yalnızca 10 gün sonra teknik servisin gelebileceği söylendi, daha erken bir çözüm veya geçici bir alternatif sunulmadı. Hem hizmet alamayıp hem de fatura ödemek zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor.
Abonelik bilgilerim 8852425769 numaralı hattım üzerindedir. İzleyemediğim süre boyunca ücret alınmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse teknik servis tarihimin öne çekilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un Tivibu Ev hizmetini kullanıyorum. Bir haftadan daha uzun süredir Tivibu Ev’e ait sinema, spor ve belgesel kanallarının hiçbirini izleyemiyorum. Yayınlar tamamen kesik durumda. 5454***63 numaralı Tivibu Ev arıza kaydını oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. T...
Uzun süredir Tivibu hizmetimde ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 50 gündür tüm kanallarda sürekli olarak hem donma hem de görüntüde buzlanma oluyor. Televizyonu açtığım her zaman bu sorun devam ediyor ve düzgün şekilde yayın izleyemiyorum. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizme...
Türk Telekom Tivibu sabit yayın hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 haftadır Tivibu’yu açtığımızda, televizyonun sesi açık olmasına rağmen hiçbir şekilde ses gelmiyor. Yayını izleyebilmek için her seferinde sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık süreklilik kazandı. Para vererek aldığı...
Tivibu yayınından 12/01/2024 tarihinde hizmet, yani TV yayını görüntü alamaz oldum. Arayıp arıza kaydı açtırdım, 'Arızanız 48 saatte çözülecek' diye mesaj geldi. 15/01/2024 tarihinde 3 defa geleceklerine dair randevu saat mesajları geldi, fakat gelmediler. Tekrar aradım, 'Gelen olmadı, arıza çözülme...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom/Tivibu müşterisiyim ve ekim ayının ortalarından bu yana kullandığım Tivibu uydu cihazında, ücretini ödediğim paket kapsamındaki kanalların hiçbiri çalışmıyor. Bir aydan uzun süredir cihaz arızalı olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar