to read complaints and reviews, or file yours.1
Sinyal Yok Hatası Ve Fatura Kesintisi Mağduriyetine Çözüm Bekliyor
11 Ocak 15:16639
Türk Telekom Tivibu abonesiyim. Bölgede başka alternatif olmadığı için mecburen bu hizmeti kullanıyorum ancak son 3 gündür “sinyal yok” hatası nedeniyle televizyon izleyemiyorum. Buna rağmen fatura işlemeye ve ücretlendirme devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Bana yalnızca 10 gün sonra teknik servisin gelebileceği söylendi, daha erken bir çözüm veya geçici bir alternatif sunulmadı. Hem hizmet alamayıp hem de fatura ödemek zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor.
Abonelik bilgilerim 8852425769 numaralı hattım üzerindedir. İzleyemediğim süre boyunca ücret alınmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse teknik servis tarihimin öne çekilmesini talep ediyorum.
