to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce Türk Telekom mobil hattımı Sınırsız Sosyal Selfy tarifesine geçirdim. Bu tarifenin Youtube.com, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarında sınırsız internet sunması gerekiyordu. Ancak, bu uygulamaları kullandığımda internet paketimden kota düşmeye devam etti ve internetim kısa sürede bitti. Ayrıca, internet paketim bittiğinde herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Bu nedenle 600 TL olması gereken faturam 1200 TL olarak geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım.
Tarifemin paket koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Telefon numaram: 0531*****91
Türk Telekom Selfy Sınırsız Sosyal Medya tarifesini kullanıyorum. Bu ay boyunca Youtube.com, Instagram ve Facebook gibi sosyal medya uygulamalarında sınırsız hakkım olmasına rağmen, kullandığımda internet kotamdan düşüş yaşanıyor. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve müşteri hizmetlerini aradığımd...
Türk Telekom Sınırsız Sosyal Medya Paketi Gerçekten Sınırsız Değil! Türk Telekom’dan "sosyal medyada geçerli sınırsız internet" olarak sunulan bir paketi kullanmama rağmen, ilgili uygulamaları (örneğin Instagram, TikTok, Youtube.com vb.) kullanırken internet kullanımım tarifemdeki ana kotamdan düş...
Türk Telekom’dan Selfy Sınırsız Sosyal Medya paketi satın aldım ve 102 TL ödeme yaptım. Ancak, paketin sınırsız olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet kullanımım normal internet kotamdan düşüyor. Bu sorun üç gündür devam ediyor ve tüm sosyal medya platformlarında geçerli....
Türk Telekom Selfy Sınırsız Sosyal Medya Paketi kullanıyorum. Bu ay toplamda 50 GB internet tanımlandı, sınırsız sosyal haricinde. O 50 GB bitti ve sınırsız sosyal medya paketinin içeriği; Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Snapchat ve Youtube.com'da geçerli sınırsız internet olmasına rağmen, kul...
22.09.2024 tarihinde Türk Telekom'da "Selfy Sınırsız Sosyal Medya" tarifesine geçtim. Bu tarife kapsamında her yöne 30 GB ve sınırsız sosyal medya uygulamaları olduğu belirtiliyordu. Ancak, sosyal medya kullanımlarım da her yöne kullanımlardan düşüyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Instagram...
Yorumlar