Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Selfy
Sınırsız Sosyal Medya Tarifesi İnternet Aşımıyla Kısıtlanıyor

ID:32682193

Şenel sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Tarifesi İnternet Aşımıyla Kısıtlanıyor

Şenel

Türk Telekom

08 Haziran 2025 02:35

1.680

22.09.2024 tarihinde Türk Telekom'da "Selfy Sınırsız Sosyal Medya" tarifesine geçtim. Bu tarife kapsamında her yöne 30 GB ve sınırsız sosyal medya uygulamaları olduğu belirtiliyordu. Ancak, sosyal medya kullanımlarım da her yöne kullanımlardan düşüyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Instagram Reels ve canlı yayınları, Youtube.com shorts ve 480p üzerindeki videoların sınırsız sosyal medya kapsamında olmadığını, ayrıca 30 GB internetim bittiğinde sınırsız sosyal medya paketimin de devre dışı kaldığını öğrendim. Yani sınırsız sosyal medyayı kullanabilmem için 30 GB internetimin bitmemesi gerekiyormuş. 30 GB internet yetmediği için sürekli internet aşımı yaşadım ve vergiler dahil 516 TL olan faturam her ay 1000 TL'nin üzerine çıktı. Bu tarifeye geçerken böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı. İnternet sitesinde de bu bilgiye rastlamadım. Hiçbir yerde bu yazmıyor. Bunca zaman parayı alıp kısıtlı tarife kullandırdınız. Taahhüdümün cayma bedeli alınmaksızın iptalini talep ediyorum. En kısa sürede taahhüdüm iptal edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu işin peşini bırakmayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Tarifesinde Eksik Bilgilendirme Ve Kullanım Sorunu

Buğra

Türk Telekom

25 Nisan 2025 11:43

1.546

4 Kasım 2024 tarihinde Türk Telekom'da "Selfy Sınırsız Sosyal Medya" tarifesine geçmiştim. Bu tarife kapsamında her yöne 30 GB ve sınırsız sosyal medya uygulamaları vardı, ancak sosyal medya kullanımlarım her yöne kullanımlardan düşüyordu. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, "Instagram Reels ve canl...

Sınırsız Sosyal Medya Tarifesinde Eksik Bilgilendirme Ve Kullanım Sorunu

Arif sonuçtan hiç memnun değil

TT Mobil Sınırsız Sosyal Sorunu

Arif

Türk Telekom

31 Ekim 2023 22:24

3.330

Türk Telekom Selfy sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum, paketimdeki normal kullanım internetimin bitmesi sonrasında herhangi bir internet sitesini ziyaret etmedim. Sadece sosyal medya uygulamalarında dolaştım. Buna rağmen 6 defa 100mb internet paketi bana 30 TL gibi fahiş bir fiyatla faturalan...

3 Destek

Türk Telekom Telekom Sınırsız Sosyal Medya Tarifedeki İnternet Paketinden Harcıyor

Hamdi

Türk Telekom

03 Şubat 2024 13:54

4.256

Hattımı sınırsız sosyal medya içeren Türk Telekom Selfy sınırsız +30 GB tarifesine taşıdım. Instagram, YouTube, Facebook vb. uygulamaların ücretsiz olduğu halde kullanımlarım hattıma tanımlı 30 GB ve hediye verilen 20 GB internetten gidiyor. Tüm uygulamaları kapatıp sadece Instagram'da 15 dakika gez...

Türk Telekom Telekom Sınırsız Sosyal Medya Tarifedeki İnternet Paketinden Harcıyor

1 Destek

5 Yorum

Türk Telekom Selfy Sınırsız Sosyal Medya Paketi Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme

Emre

Türk Telekom

13 Temmuz 2024 11:23

1.196

Türk Telekom Selfy sınırsız sosyal medya paketine online üzerinden geçiş yaptım. Kullanımlarım sonrası sosyal medyanın 30 GB verilen internetten düşüm yaptığını tespit ettim. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde reklamlarda canlı yayın vb. şeylerin sizin internetinizden düşeceği cevabını aldım. Hayır ya...

Türk Telekom Selfy Sınırsız Sosyal Medya Paketi Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme

Sosyal Medya Kullanımında Fatura Şoku: Bilgilendirilmeden Ekstra Ücretlendirme

Vedat

Türk Telekom

26 Kasım 2024 21:29

1.143

1 ay önce Turkcell olan hattımı Türk Telekom'a taşıdım, müşteri temsilcisi vasıtasıyla ve internetten kullanım detaylarını okuyarak 30gb internet sınırsız sosyal medya tarifesini seçtim. İnternetimin %80 lik kısmı bitince mesaj aldım, mesajdan sonra kullanım detaylarında belirtilen sosyal medya hesa...