to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom cep telefonu aboneliğim için 13.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt verdim. Ancak bana sunulan teklif net ve anlaşılır olmadığı için, özellikle konuşma haklarım konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi sonradan fark ettim. Türk Telekom hatlarıyla sınırsız görüşme olmadığı açıkça belirtilmedi ve bugün geldiğim noktada telefon görüşme süremin sınırlı olduğunu öğrendim.
Ben, yaptığım taahhüdü bu eksik ve belirsiz bilgilendirme nedeniyle onayladığımı düşünüyorum. Bu durumun sonucunda, hattımı kullanırken beklemediğim sınırlamalarla karşılaştım ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu sorun yeni yaşanmaya başladı ve doğrudan son yaptığım taahhütle bağlantılıdır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp itirazımı ilettim; ancak işlemin onayım dahilinde yapıldığı ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ben ise onayımı, koşulların tam ve net açıklanmaması sebebiyle sağlıklı şekilde veremediğimi düşünüyorum.
Türk Telekom’dan talebim, bu taahhüdün cezasız olarak iptal edilmesi ya da paket koşullarımın, bana başlangıçta anlatıldığını düşündüğüm şekilde, konuşma haklarım daha avantajlı olacak şekilde düzeltilmesidir. İlgili hattım 536 ****90 xx numaralı aboneliğime aittir.
Türk Telekom hattımın taahhüdü Mart 2026’da bitiyor olmasına rağmen, benimle hiçbir şekilde görüşülmeden, sadece annemle konuşularak taahhüdüm yenilenmiş. Hat sahibi olarak tüm işlemlerin benim onayımla yapılması gerekirken, iznim ve bilgim olmadan böyle bir değişiklik yapılmasını kabul etmiyorum. ...
Türk Telekom’a ait 5530***190 numaralı mobil hattımla ilgili taahhüt süresi konusunda yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Taahhüdümün bitiş tarihi aslında 25 Nisan 2026 olmasına rağmen, 6 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından kampanya var denilerek arandım ve bana taahhüdümün yarım ...
Türk Telekom mobil hattım için, önceki taahhüdüm bitmeden yaklaşık 6 ay kala yeni bir taahhüt yapılmış durumda. Onay verirken tarafıma taahhüdün süresi, aylık ücret ve olası cayma bedeliyle ilgili net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Ayrıca şu an faturam, normalde ödemem gereken...
Türk Telekom mobil hattım için 26 Şubat 2025 tarihinde 12 aylık taahhüt vererek sözleşme başlattım. Buna rağmen taahhüdüm 26 Ocak 2026 tarihinde sonlandırılmış ve fiilen 11 ay üzerinden işlem yapılmıştır. Yani 12 ay olarak anlaşılan taahhüdüm, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan 11 a...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm Mart 2026’da sona eriyor. 16.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım, taahhüdümün sonuna yaklaştığım, uygun yeni tarifelerden birine taahhüt yenileme yapabileceğim söylendi. Eşim başka operatöre geçmişti ve çok daha uygun teklif...
Yorumlar