to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı yaklaşık 6 ay önce taşıdığımdan beri Ankara Sincan’da hem evimde hem iş yerimde sürekli çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerim kesiliyor, mobil internet doğru düzgün kullanılamıyor, hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca 2 kez de Türk Telekom şikayet bölümünden kayıt oluşturdum. Her seferinde sadece “iyileştirme yapılıyor” denildi; ancak sahada veya hizmette hissedilir bir düzelme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Buna rağmen faturalarımı her ay düzenli ödüyor, yaklaşık 400 TL civarında ödeme yapıyorum. Karşılığında temel bir telefon ve internet hizmeti dahi alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Öncelikli talebim, Ankara Sincan bölgesinde hattımın sorunsuz çekmesi ve mobil interneti düzgün bir biçimde kullanabilmem için gerekli altyapı ve çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesidir. Eğer bu sorun makul bir süre içinde çözülemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi adına herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan haklı fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımı uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum. Ankara Sincan’da ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internetten faydalanabiliyorum. En az üç aydır hattım çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için hem aramalarım kesiliyor hem de internete neredeys...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 aydır İstanbul Şişli bölgesinde neredeyse kullanamaz durumdayım. Hat çoğu zaman çekmiyor, çektiği zamanlarda da mobil internet son derece yavaş olduğu için günlük basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyo...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 haftadır evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum. Evde şebeke çekmiyor, ancak dışarı çıktığımda hattım normal şekilde çalışıyor. Yani sorun tamamen bulunduğum adrestek...
Yaklaşık 2–3 ay önce Türk Telekom mobil faturalı hatta geçtim. Ankara Keçiören’de, üstelik 4. Katta oturmama rağmen hattım doğru düzgün çekmiyor. Evimin içinde kimseyle rahatça konuşamıyorum, sürekli balkona ya da cama çıkmak zorunda kalıyorum. Ankara’nın merkezinde böyle bir çekim sıkıntısı yaşamak...
Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım ancak yaklaşık bir haftadır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hat özellikle evimde ve iş yerimde neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet ise son derece yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri...
Yorumlar