to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Türk Telekom’a mobil hat geçişi için başvuruda bulundum. Turkcell’den Türk Telekom’a geçmek isterken hattım için sim kartın Dijital Kurye ile evime teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sim kart hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla ne teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili bir çözüm sunuldu. Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum ve bu gecikme nedeniyle hattımı kullanamıyorum.
Bu nedenle, ya sim kartımın en kısa sürede adrese teslim edilerek hattımın aktif edilmesini ya da gecikmeden dolayı başvurunun iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
