Sim Kartım 23 Saatte Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Yakup

01 Ağustos 2025 17:01

384

Trabzon Ortahisar Kahramanmaraş Caddesi Suluhan işyerinde faaliyet gösteren Uzun Telekom (Türk Telekom bayisi) çalışanlarından şikayetçiyim. Eşimin kaybolan telefonuna yeni sim kartı almamıza rağmen, 23 buçuk saattir sim kartı hala aktif olmadı. 23 saat boyunca 20 kez aramama rağmen, anladığım kadarıyla telefonları kapatarak hiçbir şekilde kendilerine ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımızda ise SSD ID numarasının bayii tarafından yanlış girildiği belirtiliyor. Telefona bakmıyorlar. Akçaabat'ın köyünden defalarca gidip gelmek zorunda kaldım, bu yolculuklar hem zaman hem de maddi kayıp oluşturdu. Vaktimizin bu kadar ucuz olmadığını düşünüyorum. İletişim sıkıntısı da ayrı bir sorun. Hangi çağda yaşıyoruz? Bu kalitesiz ve lakayıt bayiye işlem yaptıracak olanlar, bir kez daha düşünmeli.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Modemimi Yollamıyor Gelmeyen Modem İçin Fatura Kesiyor

Büşra

Türk Telekom

17 Eylül 2023 16:40

511

Türk Telekom modemim 06.09.2023 tarihinde bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayarak yeni modem siparişi verdim. Modemin bana 5 gün içerisinde ulaşacağı bilgisini verdiler. Durumun acil olduğunu belirttim bana Türk Telekom'un istediğim bayisinden taksitle modem alabileceğimi söylediler. Modemi iptal ett...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bayisinde Başvuru Sorunu Ve Ücret Artışı Mağduriyeti

Merve

Türk Telekom

07 Ocak 2025 11:35

630

Başka bir operatör kullanmakta iken taahhüdümün de bitmesi sebebiyle 13 aralıkta Türk Telekom'a geçmek için Ankara/Aşağı eğlencedeki Türk Telekom bayisine başvurdum. Yarım saat kadar uğraştılar; ikametgah, kimlik vs gibi evraklarımı aldılar. Telefonuma gelen onay kodunu da kendilerine söyledim. Bana...

Binnur sonuçtan hiç memnun değil

Hattımı Türk Telekom'a Taşıdım 15 Gündür Bekliyorum!

Binnur

Türk Telekom

05 Ekim 2023 01:22

1.276

Bundan yaklaşık 2 hafta önce hattımı Vodafone dan Türk Telekom'a taşıdım. Hattın Türk Telekom'a taşınması yaklaşık olarak 15 gün sürdü bunun dışında 04.10.23 tarihinde sabah 7:49 da hattın açılacağı söylendi fakat hat hala açılmadı. Gün içinde 2 kere eşimin telefonundan aradım, hattın aktif olduğunu...

Elif sonuçtan memnun değil

Türk Telekom Mobil İmza Mağduriyeti

Elif

Türk Telekom

08 Ekim 2023 21:23

1.546

30.09.2023 Cumartesi günü telefonumun şebeke kısmında sim kart Yok açıklaması vardı ve 02.10.2023 Pazartesi Türk Telekom kurumuna gidip işlem yapana kadar hattımı kullanamadım. Kurumda sim kart değişikliği yapıldı ve kullandığım mobil imzanın bu yenilenen hat için tekrar başvurusu yapıldı. Pazartesi...

Türk Telekom Aldığım Tuşlu Telefon Sürekli Arızalandı, Para İadesi Yapılmadı, Mağdur Oldum

Ümit

Türk Telekom

08 Haziran 2025 10:08

1.367

18.01.2025 tarihinde k. Maraş merkez dulkadiroğlu ilçesi ismetpaşa Mahallesi Trabzon bulvarı no:12a adresinde faaliyet göstermekte olup n* f* c* Türk Telekom bayiinden Samsung marka sm-b310e model 1 ad tuşlu telefonu 1700 TL bedel ile satın aldım. Aldığım telefon mart ayında kapandı ve tekrar açılma...