Sim Kart Yenileme Süreci Mağduriyeti Ve Bilgi Eksikliği

14 Nisan'da eşimin telefonunun çalınması üzerine, hatta benim adıma olduğu için güvenlik amacıyla hattı arama ve aranmalara kapattım. Perşembe günü Denizli Türk Telekom'a giderek yeni sim kart çıkarmak istedim. Ertesi gün 444 1 500 numarasından hattı açarak gelmem gerektiği söylendi. Cuma günü öğleden sonra hattı arayarak açtırdım ve sim kartı almak için bayiye gittim. Ancak maalesef ekran takılı kaldı ve geçiş yapılamadı. Kişisel bilgilerde eksik ve hatalı bilgi olabileceği belirtilerek arıza kaydı açıldı. Üzerinden dört gün geçmesine rağmen herhangi bir mesaj veya arama almadım. En kısa zamanda problemin çözülüp hattın çıkarılmasını istemekteyim.