to read complaints and reviews, or file yours. 
TT Mobil hattım için Dijitalkurye aracılığıyla gönderilen sim kartımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Mart tarihinde teslimat için randevu aldım ve “mesai saatleri içinde gelir” denildiği için iş adresimi verdim. Ancak tüm gün iş yerinde olmama rağmen saat 17.00’ye kadar hiçbir şekilde gelinmedi ve teslimat yapılmadı.
Teslimat gerçekleşmeyince randevumu değiştirmek zorunda kaldım. Sistem zaten 2 günden daha kısa süreye randevu vermediği için bu kez 12 Mart tarihine randevu aldım. Fakat 12 Mart akşamı saat 18.00 civarında “Teslimat için randevu seçiniz” şeklinde bir SMS daha aldım ve bu kez en erken 14 Mart tarihi göründü. Ayrıca WhatsApp iletişim hattından zorlukla bir kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim, “Adresinize göre teslimat zamanlarımız değişkenlik gösterebiliyor. Talebiniz iletilmiştir, teslimat günü için destek istenmiştir.” şeklinde genel bir cevap verildi, net bir çözüm sunulmadı.
24 saat içinde ulaşması gereken sim kartım, planlama bu şekilde devam ederse 6 günde ancak teslim edilmiş olacak. Üstelik kart hâlâ elime ulaşmış değil ve bugün randevumu değiştirerek yarın saat 16.00’dan sonra ev adresime teslim edilmesi için yeni bir randevu almak zorunda kaldım. Bu süreçte ne zaman teslimat yapılacağına dair net bir bilgilendirme yapılmaması ve randevuların sürekli ertelenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Dijitalkurye’den, 2026030930820534 gönderi numaralı sim kartımın benimle önceden iletişim kurularak, gerçekten uygun olduğum bir saatte en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan bu gereksiz gecikme için tarafıma samimi bir özür ile açıklama yapılmasını bekliyorum. Ayrıca TT Mobil’in de bu tür sorunlar tekrar yaşanmaması için bu firma ile yürüttüğü çalışma sürecini gözden almasını talep ediyorum.
Türk Telekom Dijital Kurye hizmeti üzerinden yeni sim kart talebinde bulundum. 15 Şubat’ta saat 13.15 suları gibi onayladığım işlem için sim kartın 24 saat içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerine u...
Türk Telekom hattım için Dijital Kurye ile gönderilen yeni sim kartımın teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 01.01.2026 tarihinde sim kart talebin...
Türk Telekom sim kartım bugün kısa süre önce adrese teslim edilmek üzere kurye tarafından getirildi. O sırada lavaboda olduğum için telefonu göremedim ve kapıya gelindiğinde çağrıya cevap veremedim. Buna rağmen teslimat denemesi çok kısa sürmüş olmasına karşın sistemde “ulaşılamadı” notu düşülmüş ve...
30 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Dijital Kurye ile sim kart başvurusu yaptım. Sim kartın 6 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi ancak teslimat önce 13 Ocak’a, ardından da 20 Ocak’a ertelendi. Her seferinde gerekçe olarak “meteorolojiden alınan verilere göre hava şartları” öne sürüldü fakat ...
Türk Telekom numara taşıma işlemi için Dijital Kurye üzerinden yeni sim kart teslimatı randevusu aldım. 03.02.2026 tarihinde teslimat için rezervasyon yapıldı, sözleşme onayım da alındı ancak ne arayan oldu ne de gelen kurye oldu. Randevu için bana 08.00–18.00 saat aralığında adrese gelineceği söyl...
Yorumlar