to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Ankara Elit Grup Türk Telekom bayisinde sim kart değişikliği işlemi gerçekleştirdim. Ancak, hattım 20.10.2025 tarihinde saat 03:50’de haber verilmeden kapatıldı ve yeni sim kartım henüz elime ulaşmamıştı. Kargo şirketi ise sim kartımın 21.10.2025 tarihinde teslim edileceğini bildirdi. Bu süreçte mağdur oldum ve iletişimim tamamen kesildi.
Mağduriyetimi gidermek için 03123360606 numaralı hattımın sim kartını almak üzere, kendi imkanlarımla taksiyle kargo şubesine gitmek zorunda kaldım ve toplamda 1100 TL (900 + 200 TL) taksi masrafı yaptım. Başka bir bayiden sim kart almak istediğimde ise 600 TL ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bayiden kaynaklı olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, işlem öncesinde Ankara’dan yapılan bu değişiklikle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, taksi ücretimin iadesini, tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını ve ilgili bayinin de uyarılmasını talep ediyorum.
Numaramı Türk Telekom’a online başvuru ile taşıdıktan sonra, Beylikdüzü Migros’taki Türk Telekom bayisine giderek esim olarak geçiş yapmak istediğimi belirttim. Gerekli belgelerimi teslim ettim, telefonumu alıp kod okuttular ve işlemin tamamlandığını, numaramın dört iş günü içinde taşınacağını söyle...
Türk Telekom Online İşlemler üzerinden hattımın (son 4 hanesi: 2937) geçiş işlemini gerçekleştirdim ve 03.11.2025 gece 2’de geçiş sağlanacağına dair mesaj aldım. Ancak, sim kartım tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo ya da teslimat bilgisi de verilmedi. Teslimat adresim de belirtilmediği için sim...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
28.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Gerekli işlemler tamamlandıktan sonra hattımı Çekmeköy’deki bayiden teslim almak istedim. Ancak bayide işlem sırasında sistemde kilitlenme yaşandı ve görevli, işlemin iptal olmasını ...
16.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil numara taşıma başvurusu yaptım. 18.08.2025’te Dijital Kurye ile sim kartım teslim edildi ve en geç 3 gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım halen aktif edilmedi. Bugün Türk Te...
Yorumlar