to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel hesabıma tanımlı hattımda bulunan sim kart blokesiyle ilgili olarak 28 Kasım civarında bloke kaldırma talebi oluşturdum. Benden dilekçe, kimlik bilgileri ve selfie gibi evraklar istendi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hesabıma hâlâ giriş yapamıyorum.
Başvurum 'incelemede' olarak görünüyor ve her defasında ilgili birim tarafından 48 saat içinde bilgi verileceği söyleniyor. Ancak bu süre defalarca aşılmasına rağmen tarafıma hiçbir net dönüş yapılmıyor. Sadece otomatik e-posta alıyorum, müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise somut bir muhatap ve çözüm bulamıyorum. Şanlıurfa’da Türk Telekom hattımın sonu 2414 olan ve B***** Ç***** adına kayıtlı hatta tanımlı Papel hesabıma erişemediğim için hesabıma giriş yapamıyor, içindeki bakiyeyi de kullanamıyorum.
Tüm evrak ve güvenlik adımlarını yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ bekletilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sim kart blokesinin acilen kaldırılarak Papel hesabıma giriş yapabilmem ve hesabımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesi konusunda ivedi işlem yapılmasını talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni sim kart başvurusu yaptım. Sim kartımın Dijital Kurye aracılığıyla 01.10.2025 tarihinde Konya Karaasl...
Türk Telekom ve Dijital Kurye firması tarafından mağdur edildim. Sim kart teslimat tarihini sürekli değiştiriyorlar, üstüne verdikleri gün sürekli pazar günü oluyor, bugün gelecek olan sim kart için az önce 3 Ağustos (yine pazar) demişler. Mesajla link atmışlar, tarih de değişmiyor üstelik. Arkadaş ...
Türk Telekom mobil hat müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşamıyorum. Babama yeni telefon aldım ve sim kartı o telefona taktım. Hat çalışmıyor; gelen aramalara açık, ancak arama yapılamıyor. Günlerdir çözüm bulamadık. Mobil hat işlemleri için acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde oper...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır yurt dışı kaynaklı doğrulama SMS’leri ile ilgili sorun yaşıyorum. Hattıma daha önce düzenli olarak gelen PUBG Mobile ve Hcloud OTP/doğrulama SMS’leri artık hiç ulaşmıyor. Sorunun sadece PUBG taraflı olup olmadığını görmek için bulksms üzerinden t...
14 Kasım 2025 saat 01:42’de Türk Telekom’a faturalı hattımı taşıdım. Hattımın gece açılması gerekiyordu fakat şu ana kadar hala açılmadı. Telefonumu yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak gibi tüm adımları denedim ancak sonuç alamadım. Hattam kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıy...
Yorumlar