Doğa Sigorta’nın Pert Bedeli Onay Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Doğa Sigorta’dan kaskolu olan 33 koa 80 plakalı, 2016 model Ford Focus Trend X aracımla 20 Eylül 2026 tarihinde kaza yaptım ve aracım perte ayrıldı. 8 Ekim Perşembe günü tarafıma 885.000 TL pert bedeli teklif edildi, bu teklife itiraz etmem üzerine bedel 935.000 TL’ye yükseltildi. Ancak bu kez de rakamın üst yönetim onayına gönderildiği ve bu nedenle beklemem gerektiği söylendi.
8 Ekim’den bu yana, tarafıma sunulan 935.000 TL pert bedeli için herhangi bir mutabakat/metin gönderilmedi ve ödeme süreciyle ilgili net bir adım atılmadı. Sürecin ne aşamada olduğu konusunda da açık ve zamanında bilgilendirilmediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 192708386 numaralı poliçem kapsamında bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak istemiyorum.
Doğa Sigorta’nın, kendi teklif ettikleri 935.000 TL pert bedeline ilişkin mutabakat metnini ivedilikle tarafıma iletmesini ve pert olan aracımın ödeme tutarını herhangi bir ek gecikme olmadan bir an önce hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş












