Türk Telekom Sil Süpür uygulamasına giremiyorum

6 Kasım’dan beri Türk Telekom mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B001” hatasını alıyorum ve işlem yapamadan atılıyorum. Bu süreçte Türk...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum. 0542********99 numaralı hattımla uygulamaya girdiğimde Sil Süpür ekranında “basılı faturadan SMS’e geç” şeklinde bir onay çıkıyor, bunu onaylamama rağmen Sil Süpür ekranı açılmıyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Konu ...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Sil Süpür kampanyasını düzgün şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli olarak SMS ile fatura almak için onaylamam isteniyor, onay veriyorum, bu kez Sil Süpür için 'oyla' seçeneği çıkıyor, ona tıklıyorum fakat tekrar aynı sayfaya dönüyor ve bu...

Yaklaşık 12 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanan bir müşteriyim ve uzun süredir düzenli olarak faydalandığım Sil Süpür kampanyasına ekim ayından bu yana erişemiyorum. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına girdiğimde Sil Süpür bölümü tamamen kaybolmuş durumda; sadece hata vermiyor, menüde hiç...

Türk Telekom faturalı hattımda uzun zamandır düzenli olarak Sil Süpür kampanyasını kullanıyordum. Geçen haftaya kadar hiçbir sorun yaşamazken bu hafta ilk defa uygulamaya girdiğimde Sil Süpür bölümü tamamen kayboldu ve uygulamada hiç görünmüyor. Sil Süpür hakkımın neden görünmediğiyle ilgili net bi...

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür uygulamasından kazandığım 2 GB sosyal medya paketim bulunmaktaydı. Bugün internetim bittiği için sadece bu paketi kullanarak Instagram ve X uygulamalarına girdim, başka hiçbir uygulamaya giriş yapmadım. Buna rağmen, hattıma paket aşımı yansıtılarak yaklaşık 60 T...

Türk Telekom’a geçtiğimden beri, mobil uygulama üzerinden sunulan “Sil Süpür” özelliğini kullanamıyorum. Faturalı hat kullanıcısıyım ve her çarşamba günü uygulamaya girdiğimde, “Hediyenizi sildiniz, süpürdünüz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak haftada bir kez hakkım olmasına rağmen, hiçbir şekilde...

3 Eylül 2025’ten bu yana Türk Telekom mobil uygulamasındaki Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde ekran donuyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana önerdikleri tüm adımları uyguladım: Ekran görüntülerini gönderdim, farklı bir telef...

Yaklaşık iki haftadır iPhone cihazımda Türk Telekom Online İşlemler uygulamasındaki Sil Süpür özelliğine erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde “Bilinmeyen bir hata oluştu” mesajı alıyorum ve bu nedenle Sil Süpür’den faydalanamıyorum. Hattım faturasız ve uygulamanın diğer tüm bölümlerini sorunsuz bir ş...

Türk Telekom Sil Süpür kampanyasında faturasız hat sahiplerine sunulan hediyelerden memnun değilim. Son bir ay içinde iki kez verilen “Günlük 4 GB Instagram” hediyesi hem kullanım açısından çok sınırlı, hem de mobil veri açıldığı anda başka hiçbir uygulamaya girmesem bile megabaytlar hızla tükeniyor...

Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde uygulama Sil Süpür yapacağım günlerde asla açılmıyor. Sürekli hata veriyor. Üstelik Prime hizmetlerinden yararlanıyorum bu kadar yüksek meblağlar ödememe rağmen Sil Süpür hediyesi vermemek için uğraşan bir Telekomünikasyon şirketi resmen.

Başka bir operatörden geçiş yaptım ve yaklaşık 5 aydır Türk Telekom aboneliğimde mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Hattı oğlum kullanıyor. Bu da demek oluyor ki 5 aydır Sil Süpür kampanyasının hiçbirine katılamıyor. Müşteri temsilcilerini defalarca aramamıza rağmen, onların da defalarca sorunu gi...

Türk Telekom uygulamasında Sil Süpür özelliği kullanılmıyor. Uygulamada Sil Süpür çıkmıyor, bu yüzden internet kazanamıyorum. Uygulamaya giriyorum, Sil Süpür yapamıyorum. Nedenini bilmiyorum; uygulamayı güncelledim, yine aynı, sildim tekrar yükledim, yine aynı sorun devam ediyor. Sebebi ne olabilir?...

Türk Telekom, haziran ayının ortalarından beri Sil Süpür uygulamasına girdiğimde 'customer not found' yani kullanıcı bulunamadı hatası alıyorum. Tam 21 gündür müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, bana mail atmamı, farklı işlemler yapmamı söylüyorlar. Yaptığım halde geri dönüş yapılmıyor. En son az önc...

Sil Süpür kampanyasından günlük 2 GB Instagram hediyesi geldi. Paketimde kaan internet hakkım 250-300mb civarı kalmıştı. İnstagram uygulamasına girmem ile internet paketimin bittiğini ve paket aşımı ücreti yansıdığını söyleyen bir SMS aldım. İnstagram kullanırken hediye olan GB tan değil kendi paket...

Türk Telekom Sil Süper uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamaya girince 'Faturanızı SMS ile almak istiyor musunuz?' diye bir yazı çıkıyor. Onaylıyorum, Sil Süper Oyna diyor. Oyna tuşuna bastığımda ise tekrar aynı sorun yaşanıyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olamadı. Ayrıca, 40 GB internet paketim olm...

Uygulama hata veriyor, Sil Süpür yapacağım ama uygulamaya dahi giremiyorum. Sadece bugün olan bir şey değil bu. Uygulamaya girdiğim de Sil Süpür çıkmıyor. Uygulama güncel halde olduğu halde bile neredeyse sürekli bir hata oluyor. Düzeltilsin artık sorunlarınız.

Türk Telekom'da Sil Süpür uygulamasını kullanamıyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım, işlemleri yaptık. 'Aktif et' dediler ama uygulamaya girdiğimde yine olmadı. Bu nedenle kaç aydır kullanamıyorum. Konuyla ilgili yardımcı olur musunuz? Türk Telekom'a yeni üye oldum ama hiç memnun değilim.

Öncelikle kolay gelsin. Yaz Marka, model, ürün ara anasayfa Türk Telekom Grubu Türk Telekom Sil Süpür Sil Süpür Uygulamasındaki Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği 00:00 Sil Süpür Uygulamasındaki Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği profile Y**** Türk Telekom 01 Mayıs 0...

Öncelikle kolay gelsin. Ben iki haftadır yaşadığım sıkıntıyı bir yana bırakıp, Türk Telekom'un sorunları ciddiye almadığı konusuyla baş başayım. Gerçekten yazıklar olsun Türk Telekom'a. Gelelim asıl soruna: Ben iki haftadır Sil Süpür uygulamasını kullanamıyorum. Her seferinde uygulamaya girdiğimde,...

Uygulamaya girdiğimde Sil Süpür kısmı olmuyor. Uzun süredir bu özellikten (Sil Süpür) yararlanamıyorum. Daha önce hiç müşteri hizmetlerini aramadım, aramak istemediğim için yazıyorum. Şu an biraz da boş yapıyorum çünkü 200 kelime şartı koymuşsunuz, çok saçma.

Türk Telekom Mobil uygulamasına giremiyorum. Hata veriyor. Birkaç kere girdiğimde ise Sil Süpür kampanyasında hata verdi. Uygulamayı birkaç kere silip tekrar yüklememe rağmen bir şey değişmedi. Uygulamaya tıkladığımda fotoğrafta göründüğü gibi hata veriyor ve ben ne kadar internetimin kaldığını göre...

Türk Telekom 5GB sosyal paket geldi. Sil süpürden ama hiçbir türlü kullanılmıyor. Uygulamalara girince sayfa yenilenmiyor. WhatsApp uygulamasında bile hiçbir türlü mesaj vs gelmiyor. Yani sil süpüre sosyal 5GB diye bir ödül koymayın ya. Kullanamayacaksak neden koyuyorsunuz anlamıyorum

Bir süredir Türk Telekom kullanıcısıyım. Faturasız olarak kullanıyorum fakat son birkaç aydır uygulamaya girip Sil Süpür yapmak istediğimde yapamıyorum. 1 hafta boyunca yapmamış olduğum halde veya 2 hafta vs. uygulamaya giriyorum, göremiyorum. Canı isterse ortaya çıkıyor. Sil Süpür yapıyorum, bu çar...