Halk Yatırım Üzerinden Yetkisiz Bakım Ücreti Kesintileri Ve İade Talebi

Yaklaşık 4 ay önce Halk Yatırım’daki hesabımdan 400 TL tutarında “bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapıldı. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay talebi ya da sözleşme güncellemesi sunulmadı.

Aynı şekilde eşimin ve iki çocuğumun hesaplarından da bakım ücreti adı altında kesintiler yapıldı ve aile olarak toplamda 1.600 TL kaybımız oluştu. Hesaplarımızdan bu şekilde, haberimiz ve açık onayımız olmadan bakım ücreti kesilmesini haksız buluyor ve kesilen toplam 1.600 TL tutarındaki ücretin tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Ayrıca bu tür masraf ve ücretlerle ilgili olarak müşterilerin önceden, açık ve net şekilde bilgilendirilmesini bekliyoruz.