Abiye İade Reddi Ve 2.800 TL Geri Ödeme Talebi

Instagram’daki @bymerveserin hesabından 7 Ekim’de bir abiye elbise sipariş ettim ve ürün 9 Ekim’de elime ulaştı. Ürün elime geçtikten sonra iade etmek istediğimi belirttiğimde, abiye ürünlerde iade olmadığı söylenerek talebim reddedildi.

Mesajlaşmalarımızda hem ürünle ilgili sorunları hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında iade hakkımı hatırlatmama rağmen, iade talebim kesin bir dille kabul edilmedi ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi de yaklaşık 2.800 TL olarak kartla yaptım.

İnternet üzerinden yapılan bu alışverişte kanuni iade hakkımın tanınmasını, ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini ve bu süreçteki olumsuz yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.