Sil Süpür Girişinde Sürekli Fatura Onayı Döngüsü

Türk Telekom hattım faturalı olmasına rağmen uzun zamandır Sil Süpür uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğim anda ekranda “Kağıt israfına son, SMS faturaya geçmek ister misiniz? ” şeklinde bir uyarı çıkıyor, “Evet” dediğimde “Faturaya geçtiniz” bilgisi geliyor ancak hemen ardından aynı soru tekrar çıkıyor ve bu döngü hiç bitmiyor. Defalarca denememe rağmen Sil Süpür’e bir türlü giriş yapamıyorum.

Bu sorunu iPhone 11 telefonumda hem mobil veri üzerinden hem de kendi internet bağlantım üzerinden denedim, fakat her seferinde aynı ekran karşımıza çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Uzun süredir devam eden bu durumun tesadüf değil, sanki bilinçli bir şekilde Sil Süpür kullanımını engelliyormuş gibi hissettirdiğini de özellikle belirtmek istiyorum.

Sil Süpür kampanyalarından faydalanmak, hakkım olan internet ve diğer fırsatları sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Bu sorunun neden yaşandığının incelenmesini, gerekiyorsa hattım veya hesabım üzerindeki teknik sorunun giderilmesini ve Sil Süpür’e sorunsuz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.