Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sil Süpür Kampanyasındaki 20 GB İnternet Hakkım Aktif Edilmedi Ve Ana Paketten Düşüldü

profile
24 Ocak 10:12
943

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyası kapsamında tanımlanan hafta sonu kullanımına özel 20 GB internet hakkım, kullanım süresi başlamasına rağmen bir türlü aktif edilmedi. Kampanya Cuma günü saat 00.00 itibarıyla başlamasına rağmen, üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine karşın hediye 20 GB paketim olduğu gibi duruyor ve internet kullanımlarım hâlâ kendi ana paketimden düşülüyor.

Bu nedenle kendi internet paketimden yaklaşık 1 GB harcandı ve mağduriyet yaşadım. İnsanlar size ve verdiğiniz taahhütlere güvenerek bu kampanyaları kullanıyor; ancak bu durumda verilen sözlerin karşılığının tam olarak yerine getirilmediğini, bunun bedelini de müşterilerin cebinden ödediğini düşünüyorum. Ulaşmanın da zor olduğu müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için buradan bilgi vermek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hediye 20 GB internet hakkımın geriye dönük olarak doğru şekilde tanımlanmasını, yanlışlıkla ana paketimden düşülen kullanımlarımın da iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

sil-supur-kampanyasindaki-20-gb-internet-hakkim-aktif-edilmedi-ve-ana-paketten-dusuldu-3.jpg
sil-supur-kampanyasindaki-20-gb-internet-hakkim-aktif-edilmedi-ve-ana-paketten-dusuldu-2.jpg
sil-supur-kampanyasindaki-20-gb-internet-hakkim-aktif-edilmedi-ve-ana-paketten-dusuldu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nasihat sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Kampanyasında 20 GB İnternet Hakkı Eksik Verildi

profile
23 Ocak 21:28
653

Sil Süpür 20 GB Hediye İnterneti Hattıma Tanımlı Değil

profile
23 Ocak 20:16
1.346
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yanıltıcı SMS Nedeniyle Haksız 338 TL Kesintisi Ve İade Talebi

profile
21 Ocak 22:08
2.327
turk-telekom-yaniltici-sms-nedeniyle-haksiz-338-tl-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg
turk-telekom-yaniltici-sms-nedeniyle-haksiz-338-tl-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Hediye İnternetin Öncelikli Kullanılmaması Ve Paket Eksilmesi Sorunu

profile
18 Aralık 2025 00:28
906
hediye-internetin-oncelikli-kullanilmamasi-ve-paket-eksilmesi-sorunu-2.jpg
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Kampanyasındaki Çelişki Nedeniyle 20 GB Hediye Kullanılamadı Ve Tarifeden Kesinti Yaşadım

profile
23 Ocak 20:16
1.575
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri