Sil Süpür Kampanyası Kazanımlarım Hattıma Tanımlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Telekom mobil hattımda kullanılan Telekom Mobil uygulamasındaki Sil Süpür kampanyası üzerinden kazandığım hediye GB ve dakika hakları yaklaşık 3 haftadır hattıma tanımlanmıyor. Uygulamada kazandığım görünmesine rağmen hatta yansımadığı için kampanyadan faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Müşteri numaram/hat bilgilerimin son 4 hanesi 2609’dur.
Kazandığım tüm internet ve dakika haklarının eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.













