Sil Süpür Hediye Paketi Kullanılamıyor Ve Süresi Kısa

Türk Telekom mobil hattımda yer alan Sil Süpür kampanyasından 21 Ocak Çarşamba günü 20 GB internet paketi kazandım. Bu paketin süresi yalnızca 4 gün olarak tanımlandı ve şu an bitmesine 2 gün kalmasına rağmen bu hakkımı kullanamıyorum.

Mobil internet kullandığımda öncelikle kendi tarifemdeki 30 GB internet kotamdan düşüyor, Sil Süpür’den kazandığım 20 GB hediye paketi hiç devreye girmiyor. Hediye interneti kullanabilmem için önce kendi paketimi bitirmem gerekiyormuş gibi bir durum oluşuyor ve bu da kampanyanın amacına tamamen aykırı, kullanıcı açısından mağduriyet yaratıyor.

Türk Telekom’dan talebim, Sil Süpür üzerinden kazandığım 20 GB internet hakkımın süresinin uzatılması ve bu paketin gerçekten kullanabileceğim şekilde hattıma tanımlanmasıdır. Hediye internet hakkımın kullanılabilir hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.