Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Sil Süpür
Sil Süpür Üzerinden Kazanılan 20 GB Paketi Hattımda Görünmesine Rağmen Kullanılamıyor

ID:34951383

Sil Süpür Üzerinden Kazanılan 20 GB Paketi Hattımda Görünmesine Rağmen Kullanılamıyor

Nurettin

22 Ocak 10:56

1.342

Türk Telekom mobil hattıma Sil Süpür uygulamasından kazandığım 20 GB internet paketini hattımda görebilmeme rağmen, 21 Ocak Çarşamba gününden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Paketin hatta tanımlı olmasına rağmen, internet erişimim bu kota üzerinden sağlanmıyor.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda sorun olup olmadığının anlaşılması için hattımı başka bir telefonda denemem, telefonumda sorun olup olmadığının anlaşılması için de başka bir hat takarak deneme yapmam gerektiği söylendi. Ancak bu yönlendirmelere rağmen 20 GB internet paketim hâlâ kullanılamaz durumda.

Türk Telekom’dan beklentim, Sil Süpür’den kazandığım 20 GB internet paketinin hattıma gerçekten yüklenip kullanılabilir hale getirilmesi ve kullanamadığım süre göz önüne alınarak bu paket için ek süre tanınması, böylece mağduriyetimin giderilmesidir.

Destekleyenler

Sido

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Baran sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Üzerinden Aldığım 20 GB İnternet Hattımda Kullanılamıyor

Baran

Türk Telekom

21 Ocak 07:46

3.305

Türk Telekom faturasız hattımda Sil Süpür uygulamasından 21 Ocak tarihinde 20 GB internet kazandım ancak bu paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen hatta internet erişimi hiç olmuyor ve hatta giremiyorum. Hattımda sadece bu kampanya paketi bulunuyor, başka bir internet...

sil-supur-uzerinden-aldigim-20gb-internet-hattimda-kullanilamiyor-1.jpg

5 Destek

Sil Süpür Kampanyasındaki İnternet Paketlerinin Kısıtlı Kullanımı Ve Çözüm Eksikliği

İbrahim

Türk Telekom

28 Eylül 2025 23:38

1.446

Türk Telekom mobil hattımda her hafta düzenli olarak Sil Süpür uygulamasını kullanıyorum. Ancak uygulamadan kazandığım internet paketleri hiçbir zaman adam gibi, Türkiye genelinde her yerde kullanabileceğim şekilde tanımlanmıyor. Sürekli yetersiz, kısıtlı veya sadece belirli uygulamalarda geçerli in...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil İnternet Sorunu: Paket Hatası

Ahmet

Türk Telekom

06 Mayıs 2024 14:51

783

"Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür günlük 20 GB internet paketi süresi boyunca internet paketinden harcanmamış olup, benim kendi mobil internetimden harcanmıştır. Bunu fark edip kendi paketimin bittiğine dair SMS bildirimi alınca müşteri hizmetlerine şikayetim sonucunda durumu müşteri temsilcisi...

Türk Telekom Hediye İnternet Yetersizliği Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Furkan

Türk Telekom

24 Aralık 2025 13:39

532

Yaklaşık 11 aydır Türk Telekom faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum ve bu süre içinde hediye internet konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sil Süpür uygulamasında neredeyse her gün işlem yapmama rağmen 1 GB’lik kayda değer bir hediye internete bile denk gelmedim; verilen hediyeler son ...

Sil Süpür Kampanyasından Uzun Süredir Yararlanamıyorum

Hilal

Türk Telekom

28 Kasım 2025 12:40

1.149

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Sil Süpür hakkımı kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır her denememde uygulama üzerinden Sil Süpür’e giremiyor, hakkımdan faydalanamıyorum ve herhangi bir ödül tanımlanmıyor. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle ya da Türk Telekom mağazasıyla görüşme yapmadım. ...