Sil Süpür Hediye GB Paketi Kullanılamıyor Ve Ana Tarifeden Kesilen 2 GB İade

Türk Telekom mobil hattım için 24.01.2026 tarihinde Sil Süpür uygulamasından 20 GB internet kazandım. Uygulamada bitiş tarihinin 30 Ocak olarak görünüyor olmasına rağmen şu an bu paketi kullanamıyorum. Hediye GB’lerin yalnızca hafta sonu geçerli olduğunu varsaysak bile, hafta sonu 18,30 GB internet hakkım varken kendi tarifemden 2 GB eksildi ve hediye paket dururken kullanımım ana paketimden düşüldü.

Bu durum ikinci kez başıma geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana hediyenin sadece hafta sonu geçerli olduğu ve internet paylaşımı ya da VPN kullanımı nedeniyle böyle olabileceği söylendi. Ancak neden internet paylaşımından kaynaklanabileceği konusunda net ve mantıklı bir açıklama yapılmadı.

Kırklareli Babaeski’de kullandığım 5364****17 numaralı hattım için, hafta sonu kullanımlarımda hediye paket yerine ana tarifemden eksilen 2 GB internetin tarafıma iade edilmesini ve kullanım detaylarımın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.