Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Sık Kesilen İnternet Ve Sürekli Hız Düşüşüyle 550 TL’lik Ücretin Karşılığı Yok

ID:34939177

Sık Kesilen İnternet Ve Sürekli Hız Düşüşüyle 550 TL’lik Ücretin Karşılığı Yok

Selahattin

21 Ocak 01:30

406

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır hem sık sık kopma hem de belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşam ve gece saatlerinde, ancak gün içinde de benzer şekilde, internet bağlantım ya tamamen gidiyor ya da çok yavaşlıyor; bu yüzden hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunla ilgili anlık düzeltmeler yapıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi ve kopmalar ile hız düşüklüğü devam ediyor. Hâlâ taahhütlü abonelik kullanıyorum ve bu hizmet için aylık 550 TL ödüyorum, fakat ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı ve söz verilen kalitede bir internet hizmeti alamıyorum.

İnternetin bu şekilde kopması yüzünden artık oyun bile oynayamıyorum. Uzun zaman emek vererek büyüttüğüm oyun hesabımı, bağlantı bir anda koptuğu için kaybettim ve bütün emeğim boşa gitti. Faturayı birkaç gün geciktirdiğimde defalarca aramayı biliyorlar ama yaşadığım bu kesinti ve hız sorununa aynı hassasiyetle yaklaşılmıyor, sadece bakmakla yetiniliyor. Açıkça hakkımı helal etmiyorum.

Yaşadığım bu internet kopması ve hız problemiyle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun tamamen ve kalıcı şekilde çözülmesini, artık düzenli olarak kesinti ve hız sorunu yaşamadan hizmet almak istediğimi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom’da Sürekli Kopan İnternet Ve Düşük Hız Çözülmedi

Mustafa

Türk Telekom

08 Ocak 19:35

1.519

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 02.12 tarihinden beri sürekli internet kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet gün içinde tamamen gidiyor, sonrasında geldiğinde ise hız o kadar düşüyor ki YouTube’dan video bile izleyemiyorum, internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçt...

turk-telekomda-surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hiz-cozulmedi-3.jpg

turk-telekomda-surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hiz-cozulmedi-2.jpg

1 Destek

Düşük Hız Ve Sık Kesintili İnternet Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

Anıl

Türk Telekom

28 Aralık 2025 20:59

472

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır çok düşük hız ve sık sık bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. 75 Mbps paket kullanmama rağmen en fazla 8 Mbps hız alıyorum. İnternet hızı o kadar düşük ve bağlantı o kadar istikrarsız ki 10 dakikada bir kopma oluyor, bu yüzden ne işlerimizi ha...

dusuk-hiz-ve-sik-kesintili-internet-nedeniyle-taahhut-iptali-talebi-1.jpg

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopmaları İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Ahmet

Türk Telekom

05 Ocak 00:05

791

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bir hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sorunu olmamasına rağmen gün içinde internet defalarca kopuyor, günde 3–4 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi olu...

2 Destek

1 Yorum

Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hız Düşüklüğü Ve Fatura Artışı Sorunu

Bahattin

Türk Telekom

26 Kasım 2025 22:11

722

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü, sık sık kopma ve söz verilen hızın gelmemesi sorunları yaşıyorum. 100 Mbps’e kadar hız taahhüdüyle abonelik yaptırmış olmama rağmen, son zamanlarda hızım çoğu zaman 10 Mbps civarına kadar düşüyor ve bağlantı gün boyu istikrarlı çalışm...

internet-hiz-dusuklugu-ve-fatura-artisi-sorunu-1.jpg

Cihangir sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız

Cihangir

Türk Telekom

03 Ocak 02:05

351

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve son 4 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet çoğu zaman hiç bağlanmıyor, bağlansa bile sürekli kopuyor ve bu durum artık günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. 50 Mbps paket kullanıyor olmama rağmen hız zaten yeterli düzeyd...

1 Destek