Şifre SMS’i Gelmemesi Nedeniyle Mobil Uygulama Kullanılamıyor

Türk Telekom faturalı hattım 505***9517 için yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom mobil uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapabilmek için şifre talep edip 9520’ye kısa mesaj gönderiyorum ancak tarafıma hiçbir şekilde giriş şifresi SMS’i ulaşmıyor.

Daha önce aynı hattı ve uygulamayı uzun süre sorunsuz kullanıyordum, bu sorun son bir haftadır yaşanmaya başladı ve kendi kendine düzelmedi. Bu nedenle hattımın ve sistemlerinizin kontrol edilerek sorunun tespit edilmesini ve Türk Telekom mobil uygulamasının tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.

Uygulama üzerinden işlemlerimi yapamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.