Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Şehir Merkezinde 1 Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34211454

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Şehir Merkezinde 1 Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gürkan

Türk Telekom

12 Kasım 2025 14:28

376

Samsun Atakum merkezde, şehrin göbeğinde 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç gelmedi.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “ekipler çalışıyor” denilerek geçiştirildim. Hiçbir şekilde arıza kaydı alınmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirme sağlanmadı. Buna rağmen kullanamadığım internet için fatura ödemeye devam ediyorum.

Şehrin merkezinde oturuyorum, köyde değilim ve 1 hafta süren internet kesintisini kabul edemiyorum. En kısa sürede arıza giderilmezse, ev internetimle birlikte telefon hatlarımı da dahil olmak üzere tüm hizmetlerimi başka operatörlere taşıyacağımı belirtmek isterim. Arızanın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Caner

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

TTNET İnternetimde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti

Hüseyin

Türk Telekom

28 Eylül 2025 14:03

619

TTNET 50 Mbps sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır Samsun Bafra bölgesinde internet hizmetimde sürekli olarak bölgesel arıza gerekçesiyle kesintiler yaşanıyor. Haftada bir veya iki kez, özellikle hafta sonları internet tamamen kesiliyor ve her seferinde “bölgesel arıza çalışması” olduğu s...

ttnet-internetimde-surekli-kesinti-ve-cozum-bulamama-magduriyeti-1.jpg

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

1 Haftadır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Leyla

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 23:38

697

Türk Telekom 50 Mbps evde internet kullanıcısıyım. Sivas Merkez’de yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı açıldı ancak şimdiye kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir incelem...

1-haftadir-suren-internet-kesintisine-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Eda sonuçtan memnun değil

Bir Haftadır İnternetsiz, Cevapsız Ve Çaresiz: Türk Telekom’da Mağduriyet

Eda

Türk Telekom

07 Kasım 2025 11:28

506

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 31 Ekim 2025’ten bu yana, yani 7 gündür Çamlık Mahallesi Karakuyu Caddesi Altürk 2 Sitesi b2 Blok No:2 Didim/Aydın adresinde internet hizmeti alamıyorum. Bina dışındaki kablonun çürüdüğünü tespit ettim ve bu nedenle bağlantı tamamen kesildi. ...

Beş Aydır İnternet Yok, Fatura Ödemeye Devam Ediyorum Çözüm Sunulmuyor

Zeynep

Türk Telekom

03 Kasım 2025 22:34

1.316

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...

2 Destek

1 Yorum

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Yapılmaması

Süleyman

Türk Telekom

27 Eylül 2025 23:58

210

Türk Telekom 500 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Samsun İlkadım adresindeki evimde yaklaşık 1 haftadır altyapı çalışması adı altında internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Birkaç defa bu durum tekrarlandı. Yaşattıklar...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-fatura-indirimi-yapilmamasi-1.jpg