to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi marka sebili, sebilden gelen kötü koku nedeniyle yaklaşık bir hafta önce garantiye gönderdim. Sadece içindeki kazanının temizlenmesi gerekiyordu, bu işlem yapılsın diye ürünü servise verdim.
Ürün bana geri geldiğinde ise sorun çözülmediği gibi bu kez de üst kapağı bozulmuş ve sebilden su hiç akmaz hale gelmişti. Yani çalışır durumda gönderdiğim cihaz, servis sonrası tamamen kullanılamaz bir şekilde elime ulaştı.
Bu durumla ilgili olarak servisle ve Kiwi müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumla ilgilenilmedi, adeta hiç oralı olunmadı. Ürünü garanti kapsamında gönderdiğim halde hem koku sorunu giderilmedi hem de sebil bozulmuş olarak geri gönderildi.
Sebilimin garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeden, baştan aşağı detaylı şekilde tamir edilmesini ve çalışır, sorunsuz bir halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
26 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden bir bebek arabası aldım. 30 Mayıs 2025 tarihinde bebek arabasının ayağı kırıldı. İki yıl garanti süresi olmasına rağmen, bana gönderilen garanti belgesindeki numara hiçbir şekilde cevap vermiyor. Trendyol üzerinden ilgili sayfaya ulaşmaya çalışıyorum fakat u...
Trendyol üzerinden satın aldığım Powerdex Pd 12500 profesyonel büyük avcı el fenerini genel olarak severek kullanıyordum, ayrıca harici garanti hizmeti de satın almıştım. Ancak fenerin zoom başlığı arızalandı. Normalde ileri geri itip çekince çalışması gerekirken başlık boşa çıkmaya başladı; bu nede...
Philips marka 2000 serisi robot süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır yaşadığım sorun bir türlü çözülemiyor. Ürünü arızası için garantiye gönderdim, ancak teknik servis mutlaka fatura istiyor. Ürünün kutusunun üzerinde garanti belgesi ve diğer tüm evraklar mevcut olmasına rağm...
Trendyol üzerinden Robo Türkiye mağazasından aldığım dikey şarjlı süpürge arızalandığı için 17.12.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Ürünün Trendyol teslimat numarası 9887771647’dir. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendi...
Trendyol'dan severek orijinal bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı giymem sonucunda, 20 gün sonra sökülüp yırtılmaya başladı. Ayakkabıyı Trendyol'a garantiye gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra dönüş yapıldı ve 'sorun bulunamadı' denilerek geri gönderildi. Bir daha Trendyol'dan sipariş vermeyeceğim.
Yorumlar