to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hat geçişi için başvuru yaptım. Başvurum onaylandı ve müşteri temsilcisi hattımın kurye ile adresime teslim edileceğini söyledi. Ben kuryeden hattın gelmesini beklerken, bilgim ve onayım dışında bugün başvurumun iptal edildiğini öğrendim.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun “bilinmeyen nedenlerden dolayı” iptal edildiği söylendi ve hiçbir net açıklama yapılmadı. Üstelik sistemde başvurum görünmesine rağmen, iptal edilen “Merhaba 25 Dijital” tarifesi yerine, ücretleri artmış olan yeni tarifelere yeniden başvuru yapmam gerektiği ifade edildi.
Hem başvurumun sebep açıklanmadan iptal edilmesini hem de onaylanmış olan tarifem varken daha pahalı tarifelere yönlendirilmek istenmemi kabul etmiyorum. İptal edilen “Merhaba 25 Dijital” tarifemin, başvuru yaptığım andaki aynı fiyat ve şartlarla tekrar onaylanarak hattımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Evde İnternet hizmeti için 23 Aralık tarihinde farklı bir firmadan Türk Telekom Evde İnternet hizmetine geçiş yapmak üzere tarafınızca transfer başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinden itibaren, 12 Ocak tarihine kadar defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen taraf...
11.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için yeni başvuru yaptım. Başvuru sırasında tüm bilgilerim alındı, sözleşme imzaladım, kimlik ve yüz taraması işlemleri gerçekleştirildi. Kurulum için 22.09.2025 tarihinde 13.30-18.00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak bu tarihte ekipler gelmedi v...
Kullanmakta olduğum Turkcell hattımı 20.12.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. 21.11.2025 tarihinde kurye annemi arayarak evde olmadığını öğrenince sim kartı daha sonra teslim edeceğini, 24.12 Pazartesi günü getireceğini söyledi. Ancak o günden sonra ne arayan oldu ne sora...
27.06.2025 tarihinde Türk Telekom'a geçiş yapmak istedim. Müşteri hizmetlerinden, kurye eğer akşam 7'den sonra gelmeyecekse teslim alamayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen kurye, o saatlerde gelemeyeceğini söyledi ve dilerseniz müşteri hizmetlerini arayıp iptal edin, bayiden alacağınızı söyley...
Yorumlar