to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünlerin Faturaları Tarafıma Ulaşmadı
Türk Telekom e‑mağaza üzerinden biri telefon, ikisi Airpods Pro olmak üzere toplam üç ürün satın aldım. Airpods Pro’lardan biri ve telefon birkaç gün önce elime ulaştı, diğer Airpods Pro ise henüz teslim edilmedi. Ancak asıl sorunum, satın aldığım ürünlerin hiçbirine ait faturaların tarafıma ulaştırılmamış olmasıdır.
Hem teslim edilen telefon hem de Airpods Pro için, ne e‑posta yoluyla ne de online işlemler ekranı üzerinden faturalarıma erişemiyorum. İşlem geçmişimde alışverişlerimin tamamlandığı görülmesine rağmen, fatura dökümlerine ulaşamıyor olmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Türk Telekom’un ilgili biriminden, yaptığım tüm bu alışverişlere ait faturaların e‑posta yoluyla tarafıma gönderilmesini veya erişebileceğim net bir kanal üzerinden kullanımınıza açılmasını talep ediyorum.
Koskoca Türk Telekom 3 tane faturayı 1 tek maille yollayamıyor günler geçmesine rağmen
Türk Telekom Kocaeli/Çayırova'da bulunan mağazasına gittim oraya da durumu anlattım bana müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsiniz müşteri hizmetleri de beni mağazaya yönlendiriyor
Arkadaşlar BTK Tüketici Hakem Heyeti her yere şikayetimi ilettim en sonunda 10 15 gün sonra faturalarımı ilettiler mail yoluyla sizlerde edin
