to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Haliliye bölgesinde bulunan evimde Türk Telekom fiber internet kullanıyorum. 22 Şubat 2026 Pazar gününden beri tüm apartman olarak internete erişemiyoruz, sürekli kesinti ve kopma yaşıyoruz ve şu an hâlâ internetimiz yok. Üç gündür hizmet alamamamıza rağmen her gün sadece “yarın saat 4’te, yarın saat 9’da düzelecek” denilerek oyalanıyoruz.
Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar en az üç kez aradım, apartmandan arayan komşularım da oldu ve hepsine benzer şekilde sadece ertesi güne yönelik söz verilip hiçbir somut işlem yapılmadı. Son aramalarımızda ise hatta bağlanamama, hattın direkt kapanması gibi sorunlar yaşıyoruz, artık telefonu da açmıyorlar. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimizin ciddiye alınmaması kabul edilebilir değil.
Hizmet numaram 1782671985’tir. 22 Şubat’tan bu yana yaşanan kesinti süresinin eksiksiz bir şekilde faturamdan düşülmesini ve apartmanımızdaki internet arızası için acilen ekip gönderilerek gerekli kablo, altyapı veya santral müdahalesinin yapılıp internetimizin bir an önce geri verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kesinti süresi uzar ve faturadan düşülmezse konuyu Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Şanlıurfa Haliliye’de kullandığım TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Apartmana yeni internet bağlatmak için gelen Türk Telekom saha ekipleri, hiçbir şekilde bana sormadan benim portumdaki kabloyu çıkarıp yeni bağlatılan interneti o porta takmışlar. Haberim olmadan ...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetim 28 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir teknik servis ilgilenmedi; adresime gelen giden olmadı. Evden çalışan ve neredeyse tüm işlerini in...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Şanlıurfa Haliliye’de yaklaşık 3 haftadır, toplamda 26 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, her seferinde “bugün ekip yönlendiriyoruz” denilip kimse gelmedi ve sadece arıza kaydı açmakla oyaland...
Türk Telekom fiber ev interneti abonesiyim. 28 Şubat Çarşamba günü saat 11.00’den itibaren Şanlıurfa Haliliye’deki adresimde internetim tamamen kesildi ve bir haftadır hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili 5512****23 numaralı arıza kaydını oluşturdum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez ...
Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan evimde 21 Kasım’dan beri Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydı açmama rağmen her aradığımda yalnızca sesli yanıtla 'Bir sonraki gün internetiniz gelecek' denilerek oyalanıyorum. 'Bölgesel altyapı arızası' dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor ...
Yorumlar