Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Taahhütlü Ödeme Yaptığım İnternet Hizmetinde Sürekli Kesintiler

Taahhütlü Ödeme Yaptığım İnternet Hizmetinde Sürekli Kesintiler
Band
26 Mart 15:59602

TurkNet ev interneti aboneliğim için yaklaşık 12 ay taahhütlü ödeme yapıyorum ancak son aylarda hizmeti sağlıklı şekilde alamıyorum. Her ay mutlaka en az bir kez internet kesiliyor, içinde bulunduğumuz ayda ise 2–3 kez kesinti yaşadım. Özellikle bugün sabahtan beri internet tamamen yok ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum.

Yaşadığım bu sorun Bayrampaşa Cevatpaşa Mahallesi’indeki adresimde devam ediyor. TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve saha ekibinin yönlendirildiği bilgisi verildi ancak bir gün boyunca internet kullanamadan mağduriyet yaşamaya devam ettim. Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle taahhütlü olarak ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

TurkNet’in, bölgedeki altyapı ve bağlantı sorununu kalıcı şekilde çözerek kesintisiz ve stabil internet hizmeti sunmasını, bugün yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle de tarafıma uygun bir şekilde mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

31 Mart 07:19

TurkNet internet aboneliğimde mart ayı başından bu yana sürekli kesintiler yaşıyorum. Mart ayı içerisinde, dünü de kapsayacak şekilde toplam 3 kez internet tamamen gitti ve modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanmaya başladı, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım.

Bu durum süreklilik kazandığı için hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik ses kaydıyla karşılaşıyorum, derdimi bir müşteri temsilcisine anlatamıyor ve gerçek bir destek alamıyorum. Bu nedenle sorunlarım kalıcı olarak giderilmedi.

TurkNet’e ait 3040900 numaralı hizmetim için, yaşadığım bu kesintiler ve alamadığım hizmet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin stabil ve sorunsuz çalışacağı şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TurkNet'te Gece Süren İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Emre
6 Şubat 02:11364

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps paketini kullanıyorum ve özellikle her gece tekrarlanan bir internet kesintisi sorunu yaşı...

İnternet Kesintileri Sürekli Devam Ediyor Ve Ödenen Ücret Karşılanmıyor

Aylin
Aylin
TurkNet
29 Ocak 17:06649

TurkNet’in 3919085 numaralı hizmet abonesiyim. İstanbul Avcılar’daki adresimde, yaklaşık son bir yıl içinde neredeyse he...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
TurkNet Hüsranı!

TurkNet Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
TurkNet İnternet Yok!

TurkNet İnternet Yok!

Profil fotoğrafı
Atakan
TurkNet İnternet Kesintisi Kağıthane'de!

TurkNet İnternetKesintisi Kağıthane'de!

Profil fotoğrafı
Burak
TurkNet İnternet Bağlantı Sorunu

TurkNet İnternetBağlantı Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
TurkNet Planlı Çalışma Sebebiyle Kesinti

TurkNet PlanlıÇalışma Sebebiyle Kesinti

Profil fotoğrafı
Müge
TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yaşanan Uzun Saatler

TurkNet İnternetKesintisi Ve Yaşanan Uzun Saatler

Profil fotoğrafı
Mert

Öne ÇıkanKonular

TurkNet Kategorileri