Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34321003

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ek Maliyet Mağduriyeti

profile
İbrahim
Türk Telekom
23 Kasım 2025 11:00
666

Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan evimde 21 Kasım’dan beri Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydı açmama rağmen her aradığımda yalnızca sesli yanıtla 'Bir sonraki gün internetiniz gelecek' denilerek oyalanıyorum. 'Bölgesel altyapı arızası' dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor ve net bir tarih alamıyorum. Herhangi bir muhataba ulaşamıyorum, müşteri hizmetleriyle bir kez görüştüğümde de detaylı bir açıklama yapılmadı.

Bu süreçte internet kullanamadığım için mobil internet üzerinden ihtiyacımı gidermeye çalışıyorum ve mevcut paketim yetmediği için, arıza birkaç gün daha devam ederse 10 GB’lik ek paket almak zorunda kalacağım. Bu paketin bedeli de 500 TL civarında. Ev internetini kullanamadığım süre boyunca doğacak ek mobil internet maliyetimin ve yaşadığım hizmet kesintisinin faturama indirim olarak yansıtılmasını veya bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hizmet numaram 7048315746’dır. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin fatura indirimi veya geri ödeme yoluyla giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Önder
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
Ahmet
Türk Telekom
07 Ekim 2025 20:35
617

TTNET Türk Telekom’dan aldığım Fiber 1000 Mbps limitsiz ev internetim, Şanlıurfa Karaköprü Mehmetçik Mahallesi 7043. Sokak Yedi Kule Park Evleri adresinde 5 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza ID: 5292****83), ancak '7-17 tarihleri arasında çalış...

gunlerdir-suren-internet-kesintisine-cozum-ve-fatura-indirimi-talebi-1.jpg
1 Destek

Yeni Başlayan Aboneliğimde 15 Günlük İnternet Kesintisi Ve Ek Masraflar

profile
Mehmet
Türk Telekom
19 Ekim 2025 23:04
559

11.10.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5307****83). Tarafıma yalnızca 25.10.2025 tarihinde internetin gelebileceği söylendi, ancak kesin bir çözüm tarihi verilmedi. İnternet a...

yeni-baslayan-aboneligimde-15-gunluk-internet-kesintisi-ve-ek-masraflar-1.jpg

Tekrarlayan İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

profile
Şeyda
Türk Telekom
28 Ekim 2025 09:00
363

25.10.2025 tarihinde saat 09.26'dan itibaren Şanlıurfa Karaköprü'deki adresimde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim tamamen kesildi ve hâlâ arıza devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak arıza kaydı oluşturulamayacağını, beklemem gerektiğini ve herhangi b...

1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlanan İnternet Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

profile
İrfan
Türk Telekom
27 Eylül 2025 06:57
414

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyorum ve 1783378994 abone numarasıyla hizmet almaktayım. Son 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana genel arıza olduğu söylendi. Ancak bu durum ilk...

Sürekli Tekrarlanan İnternet Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Kablosu Koptu Tamir Etmeye Gelen Yok videonun kapak resmi

Türk Telekom Kablosu Koptu Tamir Etmeye Gelen Yok

profile
Ebru
Türk Telekom Metal Kapağa Sahip Çıkmıyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Metal Kapağa Sahip Çıkmıyor

profile
Engin
Türk Telekom İlk Çağdan Kalma Altyapı videonun kapak resmi

Türk Telekom İlk Çağdan Kalma Altyapı

profile
Özgür
Türk Telekom Bina İçine Döşenen Fiber Kablo videonun kapak resmi

Türk Telekom Bina İçine Döşenen Fiber Kablo

profile
Team
Türk Telekom Karaman Müdürlüğü Fiber Döşemede Sınıfta Kaldı videonun kapak resmi

Türk Telekom Karaman Müdürlüğü Fiber Döşemede Sınıfta Kaldı

profile
Muhammed
Türk Telekom Telefon Direği Devrilmiş videonun kapak resmi

Türk Telekom Telefon Direği Devrilmiş

profile
Osman

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Altyapı internet kesintisi Türk Telekom Altyapı arıza kaydı Türk Telekom Altyapı fatura Türk Telekom ev interneti Türk Telekom arıza kaydı Türk Telekom alacak Türk Telekom fatura
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri