Sancaktepe Yenidoğan’da Elektrik Kesintilerinde Türk Telekom Hatlarının Çekmemesi

Yaklaşık on yıldan fazladır Türk Telekom faturalı mobil hat müşterisiyim. İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Safa Mahallesi Yeniyol Caddesi’nde oturuyorum ve bölgemizde her elektrik kesintisinde Türk Telekom hattım tamamen çekmiyor. Elektrik gider gitmez hem internet bağlantısı tamamen kesiliyor hem de normal arama yapamıyorum, evdekilerle ve çevremle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Elektrik kesintisi bittiği halde sorun devam ediyor. Örneğin bugün elektrikler geldikten sonra yaklaşık iki saat geçmesine rağmen şebeke hâlâ gelmedi, arama yapılamıyor, internet çalışmıyor. Evde Türk Telekom kullanan hiçbir hattın çekmemesi, sorunun bireysel değil tamamen şebeke kaynaklı olduğunu gösteriyor. Aynı mahallede farklı operatör kullanan komşularımızda ise böyle bir sorun yaşanmıyor.

Bunca yıldır Türk Telekom müşterisi olmama rağmen bu kadar temel bir altyapı ve şebeke sorununun hâlâ çözülmemiş olmasından son derece şikayetçiyim. Elektrik kesintisi olduğunda tamamen iletişimsiz kalmak, acil bir durumda bile kimseye ulaşamamak kabul edilemez bir durum. Bu nedenle, özellikle Sancaktepe Yenidoğan Safa Mahallesi ve Yeniyol Caddesi çevresinde elektrik kesintilerinde şebekenin gitmesi ve elektrik geldikten sonra da uzun süre gelmemesi sorununun acilen incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Sorun bu şekilde devam ederse yıllardır kullandığım hattımı operatör değiştirerek tamamen kapatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.