Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Yanıltıcı Modem Satışı Ve Sözleşme Onayı Sorunu

ID:33840857

Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Modem Satışı Ve Sözleşme Onayı Sorunu

Eylem

Türk Telekom

02 Ekim 2025 21:46

1.496

02.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandığımı söyleyen kişiler tarafından, yeni altyapı geldiği ve mevcut modemimin iptal olacağı gerekçesiyle yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. 4.490 TL ücretle yeni modem gönderileceği, eski modemi iade etmem gerektiği ve tarafıma bir onay linki gönderileceği ifade edildi. Ben de gönderilen linkteki mesafeli satış sözleşmesini okuyup onayladım. Ancak daha sonra gelen mesajda firmanın Türk Telekom değil, trdigital olduğunu fark ettim ve araştırmalarım sonucunda bu firmanın Türk Telekom ile bir bağlantısı olmadığını öğrendim.

Şu anda henüz hiçbir ödeme yapmadım, sadece sözleşmeyi onayladım ve ürün kargoya verildi. Modem henüz elime ulaşmadı. Beni arayan numaralara ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Bu durum Tekirdağ’da gerçekleşti ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Sözleşmenin iptal edilmesini ve gelecek olan kargoyu iade etmek istediğimi belirtiyor, bu tür yanıltıcı aramalara karşı gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

yaniltici-modem-satisi-ve-sozlesme-onayi-sorunu-2.jpg

yaniltici-modem-satisi-ve-sozlesme-onayi-sorunu-1.jpg

Destekleyenler

Nadiya

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rojbin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Adıyla Gelen Sahte Modem Sözleşmesi Mağduriyeti

Rojbin

Türk Telekom

19 Eylül 2025 16:01

25.074

19.09.2025 tarihinde saat 11:00 civarında, 0216 203 08 69 ve 0212 922 20 16 numaralı telefonlardan Türk Telekom adına arandım. Modemimin yenileneceği belirtilerek bana bir sözleşme linki gönderildi ve onaylamam istendi. Adres bilgilerim de alındı, pazartesi günü modemin gönderileceği söylendi. Ancak...

Türk Telekom Adıyla Gelen Sahte Modem Sözleşmesi Mağduriyeti

Yetkisiz Modem Gönderimi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

Kadriye

Türk Telekom

29 Eylül 2025 19:32

1.811

29 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom adına arandığımı belirten bir kişi tarafından TR Digital adıyla bana bir modem gönderileceği ve Aras Kargo ile teslim edileceği söylendi. Bana KVK onay metni içeren bir link gönderildi ve modem geldiğinde kapıda 4.400 TL ödeme yapmam istendi. Ayrıca modem şifres...

Bilinmeyen Numara İle Yanıltıcı Modem Satışı Girişimi

Rukiye

Türk Telekom

29 Eylül 2025 16:32

5.173

29 Eylül 2025 Pazartesi günü, 0216 203 08 69 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtarak modem süremimin bittiğini ve 4.400 TL karşılığında zorunlu olarak yeni bir modem almam gerektiğini, kapıda ödeme yapmamın şart olduğunu söylediler. Adres bilg...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Firma Tarafından Bilgilerimin Kullanılması Ve Yanıltıcı Modem Satışı

Fatih

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 12:32

1.074

29 Ağustos’ta Türk Telekom’un online uygulaması üzerinden yeni internet paketi üyeliği ve modem siparişi verdim. Ardından, TrDigital Partners e-ticaret adlı bir firma tarafından telefonla arandım. Bana, modem siparişi verdiğimi ve ücretinin 4300 TL olduğunu belirterek adres teyidi yaptılar ve modemi...

2 Destek

Türk Telekom Adıyla Arandım Yanıltıcı Modem Teklifiyle Karşılaştım

Sinan

08505120370

02 Ekim 2025 18:22

3.790

02.10.2025 tarihinde +90 850 771 25 58 ve +90 850 512 03 70 numaralı telefonlardan arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler, altyapımın fibere geçtiğini ve bu nedenle “yapay zeka destekli fiber modem” almam gerektiğini söylediler. Ben de arayanların gerçekten Türk Telekom olduğunu dü...

2 Destek

2 Yorum