Yetkisiz Aramalar Ve Tehditlerle Modem Satışı Hakkında Şikayetim

13.11.2025 tarihinde, 0212 922 42 70 numaralı hattan beni arayan kişiler, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyerek yeni 5G hizmeti nedeniyle mevcut internet bağlantımı kullanamayacağımı ve yeni modem almak zorunda olduğumu belirttiler. Mesai saatleri içinde olduğum ve detaylı düşünemediğim için aceleyle teklifi kabul ettim ve evime İstanbul’dan kargo ile modem gönderdiler.

Kargo elime ulaşana kadar konuyu araştırdığımda, bu kişilerin yetkisiz olabileceğini öğrendim. Türk Telekom ve benzeri birçok firma ile görüştüğümde, bu tür vakaların yaygın olduğunu ve bu aramanın kendileriyle ilgisi olmadığını anladım. Bunun üzerine kargo geldiğinde ürünü teslim almadım, sipariş vermediğimi belirterek geri gönderdim.

Buna rağmen 0850 901 09 32 ve 0212 922 42 70 numaralı hatlardan günde yaklaşık 10 kez aranarak modemi almak zorunda olduğum, aksi halde 9.980 TL cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım ve hakkımda şikayetçi olacakları yönünde telefonla tehdit ediliyorum. Herhangi bir belge imzalamadım, adıma ulaşan bir fatura, sözleşme, SMS ya da e-posta olmadı ve kargoyu da teslim almadım.

Hem kendi adıma bir mağduriyet yaşayıp yaşamayacağım konusunda bilgilendirilmek, hem de bu tür modem satışı yöntemlerine karşı vatandaşların korunması için gerekli denetim ve önlemlerin artırılmasını istiyorum. İlgili numaralar üzerinden yapılan bu ısrarlı ve tehdit içerikli aramalarla ilgili gereğinin yapılmasını ve bu konuda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.