Sahte Türk Telekom Araması Sonrası 7.000 TL İade Talebi

11.05.2026 tarihinde internet aboneliğimle ilgili işlem yapmak için Türk Telekom’u aramak isterken karşıma 0850 840 49 19 numaralı telefon çıktı. Telefona çıkan kişiler kendilerini Türk Telekom gibi tanıtarak, eski aboneliğimi kapatırsam 8.000 TL geri ödeme alacağımı, ayrıca 5g uyumlu cihaz ve modem göndereceklerini, bunun için de 7.000 TL ödemem gerektiğini söylediler. Bu söylemlere güvenerek yalnızca modem için 7.000 TL’yi TR39**************************26 IBAN numarasına havale/EFT ile gönderdim.

Daha sonra işin doğruluğundan şüphelenip 444’lü resmi Türk Telekom numarasını aradığımda, böyle bir geri ödeme olmadığını, bana bahsedilen işlem ve modem bilgisinin de kendilerinde gözükmediğini, ayrıca modemi Türk Telekom’a teslim ettiğimde böyle bir abonelik ya da ücretlendirme olmayacağını öğrendim. Bunun üzerine 0850 840 49 19 numarasını tekrar arayıp ödediğim paranın iadesini ve modem işleminin iptalini, hiçbir şey istemediğimi açıkça belirttim.

Bu süreçte 0850 840 49 19 numarasının yanı sıra 0536********73 numaralı telefonla da görüştüm ve bu numaranın da aynı firmaya ait olduğunu öğrendim. Şirketi bu numaralar üzerinden yaklaşık 10 kez aramama rağmen ne paramın iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Modem ise Sürat Kargo ile gönderilmiş ancak ben kargoyu teslim almayıp iade ettim; ürünü almamama rağmen ödediğim 7.000 TL hâlâ geri ödenmedi.

Kendilerini Türk Telekom gibi tanıtıp bu şekilde işlem yapmaları nedeniyle mağdur edildim. Ürün teslim alınmadığı ve defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadığı halde param tarafıma iade edilmemiştir. Ödemiş olduğum 7.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.