Sağlık Çalışanı Olmasına Rağmen 40 GB İnternet Söz Verildiği Halde Sadece 20 GB Verilmesi

Türk Telekom faturalı mobil hattım için Aralık ayında yeni tarifeye geçerken özellikle internet kullanımımın işim gereği çok önemli olduğunu, sağlık çalışanı olduğumu ve 2 yıldır hattımı değiştirmediğimi defalarca vurguladım. Görüşme sırasında bana 40 GB internet hakkı verileceği söylendi, ancak hatta tanımlanan ve kullanabildiğim internet miktarı 20 GB ile sınırlı kaldı.

Tarife içeriği konusunda açıkça yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum ve bu görüşmeye ait ses kaydının incelenmesini talep ediyorum. Sağlık çalışanı olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmem beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı.

Devam eden taahhüdüm nedeniyle hattımı da rahatça değiştiremiyorum. 5052****96 numaralı hattıma, görüşmede vaat edilen 40 GB internet hakkının eksiksiz tanımlanmasını ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.