Rehbersiz Bekleme Ve Kaba Rehber Tutumu Turda Kabusa Dönüştü

26 Mayıs İzmir çıkışlı uçaklı, 3 gece 4 gün olarak satın aldığımız SSC Tur GAP turuna N*** Sinem ve E*** Ö****** aracılığıyla 10 kişilik arkadaş grubumuzla katıldık. Uçaktan indiğimiz anda sorunlar başladı. Ankara çıkışlı grubun rehberi otobüsle geliyormuş ve geç kaldığı için yaklaşık 2,5 saat boyunca havalimanında rehbersiz ve tamamen bilgisiz bir şekilde beklemek zorunda kaldık. Bu süre içinde ne firma ne de rehber tarafından aranmadık, tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Tura başladıktan sonra da rehber A** E****’nin yönetimi ve üslubu turu bizim için tam anlamıyla kabusa çevirdi. Tur programını sürekli kendi kafasına göre değiştiriyor, gitmemiz gereken yerleri son anda iptal edip yerine başka şeyler koyuyor, çıkış saatleri sürekli değişiyor ve hiçbir net planlama yapılmıyor. Anlatım neredeyse yok denecek kadar az; bölgeyi bilmediğini, yeterli bilgiye sahip olmadığını çok net hissediyoruz.

En rahatsız edici olan ise bize karşı kullandığı üslup ve tavırları oldu. Çoğu zaman azarlar gibi konuşuyor, saygısız ve kaba bir dil kullanıyor. Şu anda hala tur devam ediyor ve örneğin bugün programda Mardin görünmesine rağmen “gideceğiz” denilip sonra yine son anda vazgeçildi. Bu durum hem zamanımızın hem de ödediğimiz ücretin boşa gitmesine neden oldu ve turu planlarken kurduğumuz tüm hayalleri maalesef mahvetti.

SSC Tur’un sorumluluk alanındaki bu tur organizasyonunun, özellikle rehber A** E****’nin tutumu ve bilgisizliği nedeniyle tamamen rezil olduğunu düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin acil olarak dikkate alınmasını, programdan çıkarılan/geciktirilen yerler için uygun şekilde telafi ve iade yapılmasını ve bu rehberle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımız nedeniyle SSC Tur’u bir daha asla tercih etmeyeceğim ve kimseye de tavsiye etmiyorum.