to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Özel İndirim Talebi Ve Yüksek Fiyat Şikayeti
Babam yaklaşık 15–20 senedir Türk Telekom hattı kullanıyor. Şu anda faturalı hatta “Değerli 25 GB” tarifesi bulunuyor ve 25 GB internet, her yöne 1500 dakika ve 250 SMS için aylık 468,88 TL ödüyor. Tarife yenileme zamanı geldiğinde ise önerilen yeni tarifelerin 500 TL’nin üzerinde olduğu bilgisi paylaşılıyor. Bu kadar uzun süredir müşteri olmasına rağmen fiyatların bu kadar yüksek olması ve yeni geçenlere kıyasla eski müşterilere daha avantajlı bir fiyat sunulmaması bizi rahatsız ediyor.
Türk Telekom’dan beklentimiz, babam gibi uzun yıllardır hattını kapatmadan kullanan, sadık eski müşterilere özel indirimli ve daha makul tarife seçenekleri sunulması ve mevcut tarife ücretinin de bu doğrultuda yeniden düzenlenmesidir. Eski müşterilerin yeni geçiş yapanlara göre dezavantajlı durumda bırakılmamasını talep ediyoruz.
Babam uzun yıllardır Türk Telekom hattını kullandığı halde, mevcut tarifenin fiyatı çok yüksek ve yeni müşterilere göre dezavantajlı. Biz, uzun süreli müşterilere özel indirimli ve daha makul tarifeler talep ettik, ancak şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve çözüm sunulmadı. Bu durum beni ilgisiz ve çözüm sunulmamış hissettirdi.
