to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyiz, hattı eşim kullanıyor ve taahhüdümüzün bitmesine 1 ay kaldı. Şu anda aynı hat için 596 TL fatura ödüyoruz. Taahhüdü yenilemek istediğimizde ise sadece 70 GB internet içeren paket için 994 TL gibi çok yüksek bir rakam teklif edildi.
Yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla ve hatta sınırsıza yakın paketler sunulurken, yıllardır müşterisi olan bizlere daha pahalı tarifeler verilmesini adil bulmuyoruz. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımızda da bu yüksek tarifeden bahsedildi ve kabul etmedik.
0539*****94 numaralı hatta uygulanan bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini, uzun yıllardır müşterisi olan bizlere de yeni müşterilerle benzer, makul ve avantajlı paketler sunulmasını talep ediyorum. Gerekli iyileştirmenin yapılarak bize yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay olmasına rağmen, şu anda 596 TL ödediğim hatta en ucuz paketin 994 TL olarak görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Aynı dönemde yeni müşterilere 400–500 TL bandında sınırsız paketler sunulurken, yıllardır müşteri olan bana çok daha yüksek fiyatlar çıkarılıyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ya da başvurduğumda, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Ayrıca yaptığım şikayetlere rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması, böylesine kurumsal olduğunu iddia eden bir firma için kabul edilebilir değil.
Ben, mevcut müşteriyi cezalandıran bu fiyat politikasının düzeltilmesini ve bana da yeni müşteri fiyatlarından uygun bir paket sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüt yenileme talebinde bulundum. Herhangi bir ek ücret ya da fahiş artıştan bahsedilmedi, buna rağmen bu ayki faturamın tutarı bir anda neredeyse iki katına çıkarıldı. Normald...
Türk Telekom ev interneti için taahhütnamem bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir taahhüt yapıldı. Telefonda bana ilk 6 ay 350 TL, ikinci 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay da 650 TL civarında fatura geleceği söylendi. Ancak daha ilk ayda 994 TL fatura yansıtıldı. Kendilerini ara...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 21 Aralık tarihinde bitti. Taahhüdüm bitmeden önce 375 TL ödediğim paket için taahhüt yenileme teklifi olarak 570 TL fiyat sunuldu. Bu teklif, önceki ödediğim ücrete göre yüzde elliden fazla zamma denk geliyor. Ne enflasyon ne de asgari ücret artışı b...
Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve şu an 24 Mbps hızında bir paketi kullanıyorum. Taahhüdümün 21’inde bitecek olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir bilgilendirme araması yapılmadı, yeni tarifeler sunulmadı, tarafıma herhangi bir teklif iletilmedi. Şikayet açmama rağmen de dönüş ...
Eşimin adına Türk Telekom internet aboneliği 2014 yılından beri mevcut. Eşimin telefon numarası 0543*****78 olup, 2024 yılında aboneliğimiz bitmesine rağmen bize herhangi bir bilgi verilmedi. Aboneliğimizin bitmesinin üzerinden 5 gün geçtikten sonra eşimi arayarak 'Aboneliğiniz bitti, 5 gün aşımına ...
Yorumlar