to read complaints and reviews, or file yours. 
Nevşehir ili Acıgöl ilçesi İnallı Köyü Cumhuriyet Meydanı Yukarı Öz Sokak No:1 adresinde ikamet ediyorum ve tarafıma sunulan sabit internet hizmetinde yaklaşık 10 gündür devam eden ve kalıcı olarak giderilemeyen bağlantı sorunu yaşamaktayım. Hizmet numaram 8833859453’tür.
Yaşadığım sorun; sık sık bağlantı kopmaları, düşük hızlar ve zaman zaman tamamen hizmet kesintisi şeklinde ortaya çıkmaktadır. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak yapılan müdahaleler sorunu yalnızca geçici olarak gidermekte, kalıcı ve teknik bir çözüm sunulmamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Elektronik Haberleşme mevzuatı kapsamında ayıplı hizmet niteliği taşıyan bu durumun ivedilikle ve kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Sorunun devam etmesi halinde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Ekim ayından bu yana sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle son bir aydır internet neredeyse hiç çekmiyor ve gün boyu kesintisiz şekilde sorun devam ediyor; sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Teleko...
Türk Telekom’un 8834828175 numaralı abonesiyim. 31.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet üzerinden hem çalışan hem de eğitimine devam eden biri olarak bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalar...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım hiç yok, sürekli kopma ve tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde ev internetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini 8861638842 numaralı hizmetim için 4–5 kez aradım. Her aradığımda sadece bölgede arız...
Yaklaşık 10 gündür Nevşehir ili, 2000 Evler Mahallesi 33. Sokak adresinde Türk Telekom ev interneti hizmetimde kesinti yaşıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve 4 gün boyunca internete erişememiştik. Şu anki kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak 5308****83 numaralı arıza kaydını ...
Uzun süredir Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır her gün devam eden ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, donmalar oluyor ve bağlantı hiçbir şekilde stabil değil. Günlük kullanımda dahi internete güvenilir şekilde bağlanamıyorum. Bu sorunla ilgi...
Yorumlar