to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet 15 Gün Kesik, Binadaki Diğer Aboneler Çalışıyor, Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom Şanlıurfa Karaköprü’de kullandığım sabit ev internetim 25 Nisan’dan beri, yaklaşık 15 gündür kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor, ancak aynı binadaki diğer abonelerin interneti sorunsuz çalışıyor. Yani sorun genel bir altyapı arızası değil, sadece benim hattıma özel olmasına rağmen bana bunun bir “şans” olduğu ve verilen süreyi beklemem gerektiği söyleniyor.
Bu süreçte internet olmadığı için işlerim birikti ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hem iş anlamında hem de günlük ihtiyaçlarımda interneti kullanamadığım için büyük sıkıntı içindeyim.
Türk Telekom’dan, Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimdeki sabit internet hattımın herhangi bir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun öncelikli şekilde çözülmesini talep ediyorum.
10günü gecik internetsiz kaldım ve hiçbir şekilde ilgilenme yok. Satarken yok öyle yardımcı oluyoruz yok böyle oluyoruz bunlar hepsi hikaye. 2ayda bir altyapı çalışması adı altında 15-20gün internetsiz kalıyoruz. Verdikleri tarih sürekli değişiyor normalde 6 mayısta açılacak interneti 30 mayısa aktardılar. Bu verdikleri tarihe göre 45gün internet kullanamayacağım iptal etmek istediğimde 10bin tl cayma bedeli çıkarıyorlar.
20. Gün fakat ilgilenen birtane saha çalışanı yok. Bin pişman ettiler
