to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim 12.12.2025 tarihinde taahhütlü olarak başladı ancak bağlantı sağlandığı andan itibaren sürekli internet kopmaları yaşamaya başladım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iki kez arıza kaydı oluşturuldu. İlk arıza kaydının ardından modem değişikliği yapıldı fakat sorunum hiçbir şekilde düzelmedi.
Son dört gündür ise evimde internet tamamen yok ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Müşteri temsilcileri her aradığımda ekiplerin arıza ile ilgilendiğini söylüyor ancak ne arıza gideriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Müşteri numaram 1785473282’dir. Öncelikle bu arızanın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun uzun vadede çözülemeyecek bir altyapı veya teknik problemden kaynaklanıyorsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini, aksi halde taahhüt kapsamında cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan Temmuz 2025’te 24 Mbps ev interneti bağlattım, ancak bağlantının yapıldığı günden bu yana internetim sürekli kopuyor. Neredeyse her ay arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Her arıza kaydında uzaktan müdahale ettiklerini söylüyorlar ve SMS ile “...
Türk Telekom ev internetim 10.12.2025 tarihinden beri tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 1–2 kez aradım. 13.12.2025 Cumartesi günü yaptığım görüşmede internetin aynı akşam açılacağı söylendi ancak akşam olduğunda hâlâ internet yoktu. Tekrar a...
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
9 Aralık’tan beri Türk Telekom sabit internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, kayıtları kontrol etmeden kapatıyorlar ve sorunla ilgilenmiyorlar. 14 Aralık itibarıyla problem hâlâ devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemi ve bağl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 15 Eylül 2025 tarihinden bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Direkten evime gelen yaklaşık 15 metrelik kabloda ekler ve kırıklar bulunuyor. Eve daha önce gelen ekip bu durumu teyit etti ve kablonun mutlaka değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Ekim ayından b...
Yorumlar