Rüzgarlı Havada Kesilen Ev İnterneti Ve Dış Hattın Onarımı Talebi

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti aboneliğimde rüzgarlı havalarda sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hava rüzgarlı olduğu anda internetim ya tamamen gidiyor ya da sık sık koparak kullanılamaz hale geliyor.

Bu sorunla ilgili defalarca arıza kaydı açtırdım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri ve teknik ekipler sorunu bina içi kabloya bağlayarak konuyu geçiştirdi. Oysa bina dışındaki kablonun hasarlı olduğuna dair elimde net fotoğraflar bulunuyor ve sorun açıkça dış hatta, altyapıda görünüyor.

Türk Telekom’un bina dışındaki altyapıyı ve dış hattı detaylı şekilde kontrol ederek hasarlı kabloyu onarmasını veya değiştirmesini, rüzgarlı havalarda yaşadığım bu bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürekli kopan ve rüzgarlı havada hiç bağlanamayan bir internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum. Müşteri numaram: 8843293372.